to read complaints and reviews, or file yours.Tavuk Dünyası Hijyen Problemi Ve Alakasız Bir Ürün
Bugün tavuk dünyasından verdiğim 3 sipariş ile ilgili deneyimimi video ile anlatmaya çalıştım. Videoda gördüğünüz gibi kupkuru bir salata gönderildi. Halbuki Cesar soslu salata sipariş etmiştik. Cesar sosu koymamışlar. Parmesan peyniri menüde olmasına rağmen içerisinde parmesan peyniri yoktu. İçerisindeki ekmekler bayattı, bazı yeşillikler çürümüştü. İçerisinde kırmızı saç rengi olan birisine ait saç çıktı... Ağzımda çiğnerken fark ettim. Rezaletti... Ayrıca her bir salatanın fiyatı 340 TL idi toplamda indirimlerle birlikte 920 TL ücret ödedik. Bu videoyu paylaşmadan önce kendileri ile iletişim kurmaya çalıştım herhangi bir dönüş yapılmadı
Değerli Misafirimiz Caner Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Tavuk Dünyası Müşteri hizmetleri Tuğçe hanım, şikayetim üzerine tarafıma ulaştı. Yaşadığım deneyimi bir de benden dinledi. Gayet olumlu ve satış sonrası hizmetlerine yakışır bir görüşme gerçekleştirdik. Kendisi oldukça etkin ve bilgiliydi. Sabırla beni dinledi. Çözüm odaklı olması gayet memnun ediciydi. Markaya olan güvenimi tekrar kazandı. İlgili birimler ile görüşerek beni uğraştırmadan süreci sonuca ulaştırıp ücret iadesi sağladı. Ayrıca sipariş verdiğimiz şubenin Restaurant müdürü bizzat kendisi arayarak hatayı telafi etmek adına yemeğe davet etti. Bu gerçekten beni çok mutlu etti. Şirketinin marka değerini düşünmeyen bir çalışanın yaptığı basit bir hata yüzünden konunun buralara gelmesi zaten üzücüydü. Ama sonuç olarak memnun kaldım ve Tavuk Dünyasını tercih etmeye devam edeceğim. Teşekkürler…
