Bozuk Pasta Ve Profiterol, İade Reddi Ve Sağlık Riski

12.06.2026 akşam saatlerinde Tatlıköy Namık Kemal şubesinden profiterol ve pasta satın aldım. Ürünleri eve götürüp yemek istediğimde hem profiterolün hem de pastanın bozuk ve ekşimiş olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünleri kutusuyla birlikte tekrar şubeye götürüp iade etmek istedim. Ödemeyi kartla yaptığım için, kasada işlemi geri alamadıklarını söyleyerek iade almayı reddettiler. Çalışanlar bu durumun daha önce de sık sık yaşandığını, bu konuda sürekli şikayet geldiğini ifade ettiler ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplamda yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bozuk çıkan ürünler yüzünden hem sağlığımız riske atıldı hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Ücretimin tamamının iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.