Bayat Triliçe Satışı Ve Yetkili Görüşme Talebi

18 Temmuz Cumartesi günü saat 17.30 civarında Tatlıköy Tekirdağ Saray şubesine alışveriş için gittim. 4 dilim triliçe ve 10 adet soğuk baklava almak istedim. Tezgahta iki tepsi triliçe vardı, bunlardan birinin dünden kaldığı çalışan tarafından açıkça söylendi. Ürünün üzeri kurumuş, rengi değişmiş ve bayat olduğu belli olmasına rağmen buradan servis yapılmak istendi.

4 dilim triliçe istediğimde, çalışan bu dilimlerin 2 tanesini dünden kalan, bayat olan tepsiden vermeye kalktı. Bayat ürünü almak istemediğimi belirttim, buna rağmen umursamaz bir tavırla devam ettiler ve sonuç olarak triliçeyi almadan sadece soğuk baklava alıp mağazadan çıktım.

O sırada mağazada yetkili biriyle görüşmek istedim ancak kimseyle görüştürmediler. Çalışanların “ister alın ister almayın” tarzında, müşteriyi önemsemeyen bir tutumları vardı. Hem bayat sütlü ürün satılmaya çalışılması hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağazadan hiç memnun kalmadan ayrıldım.

Tatlıköy’den beklentim, dünden kalan sütlü ürünlerin müşterilere hala tazeymiş gibi sunulmaması ve bu şekilde satış yapılmaması, ayrıca böyle bir sorun yaşandığında müşterinin talebi üzerine mutlaka yetkili bir kişiyle görüştürülmesidir. Bu şube özelinde çalışanların tutumu ve ürün tazeliği konusunda gerekenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.