Tatlıcı İskender Kahramanmaraş Bir Daha Asla Gitmeyi Düşünmüyorum

02.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Haydarbey Mahallesi’indeki İskender Tatlıcı şubesinden orta boy, yaklaşık 6 kişilik bir pasta satın aldım. Daha önce de bu işletmeden alışveriş yapıyordum ancak pasta fiyatlarının önceki alışverişlerime göre neredeyse iki katına çıktığını fark ettim, yine de yeğenimin doğum günü için almak zorunda kaldım. Ödemeyi 700 TL olarak kartla gerçekleştirdim.

Doğum günü kutlamasında pastayı dilimleyip yerken ağzımdan uzun bir kıl çıktı. Pastada gözle görülür başka bir bozulma ya da koku olmasa da, ağzımdan kıl çıkması son derece hijyenik olmayan ve rahatsız edici bir durumdu. Hemen pastadan çıkan kılın fotoğrafını çekip işletmeye ilettim ve durumu detaylı şekilde anlattım.

İşletme ilk etapta para iadesi veya ürün değişimi yapabileceklerini söyledi. Ben de bu hijyen sorunu nedeniyle para iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak daha sonra konuşma üslupları tamamen değişti, kılların bizden düşmüş olabileceğini söyleyip, yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de sonrasındaki yaklaşım nedeniyle bu işletmeye bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim 700 TL’nin iadesini talep ediyor ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.