Düzeltme gereği duyduğumda tekrar yazmak istedim.
Tatilzon ve Pelerin Tur’un ortak düzenlediği, Perdikia Otel’de konaklamalı ve aktiviteleri kendimizin seçtiği bir tur paketine katıldık. Paket içeriğinde yamaç paraşütü, tekne turu ve dalış aktiviteleri bulunuyordu. Rezervasyon numaramız: 57FFBIHD. Toplamda 9.500 TL ön ödeme ve otele geldiğimizde 28.500 TL kredi kartı ile olmak üzere toplam 38.000 TL ödeme yaptık.
Tur öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tatilzon WhatsApp hattından bilgilendirme istememe rağmen tur ile ilgili detaylı bilgiye ulaşamadım. Atılan mailde sadece ön ödeme ve satın alınan aktivite ücretleri yer alan faturalandırma vardı. Tura katılan diğer katılımcılar için WhatsApp grubu kurulmuş fakat WhatsApp grubuna dahil edilmedik. Otele ulaştığımızda valizlerimizi bırakacak güvenli bir alan olmadığını gördük; bagaj odası çok küçüktü ve eşyalarımız dışarıda kaldı. Bu durumu dile getirdiğimizde tur şirketi sahibi S**t Bey, çözüm üretmek yerine iptal tehdidinde bulundu ve üstten bir tavır sergiledi. Kendisiyle üslubu nedeniyle muhatap olmak istemediğimizi söyledik. Tur danışmanı Z** Hanım ise araya girerek geçici bir çözüm bulmaya çalıştı. Fakat çözüm diye bir şey yoktu.
Turlar sırasında da sürekli aksaklıklar yaşadık. Ulaşım araçlarının klimaları yetersizdi; yolculuklar çok rahatsız ediciydi. Yamaç paraşütü günü araç bozuldu, eşyalarımız araçta kaldı ve defalarca söylememize rağmen kimse ilgilenmedi. Tur danışmanına ulaşmaya çalıştık, ancak ulaşamadık. Yamaç paraşütü sonrası tekne turu vardı ancak kıyafetlerimiz dağın tepesinde kalmıştı. Tekne turunda kıyafetlerimize ancak turun sonuna doğru ulaşabildik. Son gün yapılan dalış aktivitesinde ise tur şirketinden kimse yoktu ve olmadığından dolayı mutluyduk; dalış eğitmenleri çok ilgi gösterdi ve onlar sayesinde sorunsuz bir gün geçirdik. Sorunsuz geçen tek gündü.
Tur için kendi imkanlarımızla katılmayı tercih etmiştik. Dönüş için arkadaşlarla aramızdaki samimiyetten dolayı tur otobüsü ile dönmek istemiştik. Tur danışmanına sorduğumuzda başta ücret bilgisi verilmedi, ancak son anda kişi başı 1.500 TL talep edildi. Tüm tur sürecinde hem biz hem de diğer katılımcılar bu ve benzer şikayetler yaşadık ve şirketten hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Eksik ve aksak gerçekleşen aktiviteler için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka katılımcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar