Tatildukkani.com Uçak Bileti Ücretimin Tamamı İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

8 Ağustos tarihinde iptal paketli Kıbrıs turu rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon numaram: ytd25080527949. İptal işleminden sonra 12.187 TL tutarındaki uçak bileti ücretimin tamamının iadesini beklerken, tarafıma yalnızca 2.250 TL iade edildi. Eksik ödeme yapılmasının nedenini sorduğumda, kişi başı 750 TL iade geldiği belirtildi. Ancak havayolu firmasıyla yaptığım görüşmede, toplam 12.187 TL'nin Tatildükkanı'na iade edildiği bilgisini aldım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, havayolu firmasında konuştuğum kişinin ismini istediler. Havayolu firmasının isim paylaşmadığını belirtmeme rağmen, kendi taraflarından havayolu ile iletişime geçtiklerini söylediler. 23 Eylül'den bu yana eksik iade tutarı için geri dönüş bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödediğim uçak bileti ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.