Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Konum Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
30 Ağustos 2025 11:56
141

30 Ağustos 2025 tarihinde Tatildeturla adlı firmadan FET-e446-66290 rezervasyon koduyla bir tur için 500 TL kapora ödeyerek bilet aldım. Ancak bana verilen konum yanlış olduğu için gemiye ulaşamadım ve turu kaçırdım. Olay anında firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara bakmadılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece gerekli bilgileri verdiklerini, iade yapmayacaklarını belirttiler.

Hem yanlış konum bilgisi verilmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. 500 TL kaporamın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

02 Eylül 2025 12:17 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Mehmet uzunbayındır Rezervasyon detaylarınızı konuşma kaydınızı hepsini inceledik. Görünen biz bütün bilgiler eksiksiz size iletmişiz. Rezervasyon kaydınızı da dosya ekine ekliyorum. Bizden kaynaklanan bir durum olsa zaten hemen iade edilirdi. İyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Tur Programının Eksik Gerçekleşmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
25 Eylül 2025 23:20
2.334
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-7.jpg
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-6.jpg
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-5.jpg
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-4.jpg
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-3.jpg
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-2.jpg
tur-programinin-eksik-gerceklesmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg

profile
15 Mayıs 2025 20:47
1.921
Benzer Şikayet Yaz