to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Tatil.com internet sitesi üzerinden Örs Maris Marmaris Oteli için 30/04/2021 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak hizmeti alamadığım için 3.153,04 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Uzun süre beklememe rağmen iade yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 22/05/2025 tarihinde 2025/1609.632 karar numarası ile para iadesi yapılmasına karar verildi. Fakat kararın üzerinden bir ay geçmesine rağmen Tatil.com’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iade işlemi hala gerçekleşmedi.
Telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca karar belgesini de e-posta ile ilettim. Ancak herhangi bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hakem Heyeti kararı gereği, 3.153,04 TL tutarındaki ana para ve yasal faizinin, aşağıda belirttiğim IBAN numarama en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
IBAN: TR71**************************04
Gereğinin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2021 Mart ayında Tatil.com üzerinden N***** A*** adına 2500 TL tutarında bir tatil rezervasyonu yaptım. Ancak pandemi (Covid-19) nedeniyle rezervasyonum iptal edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 4 yıldır, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Tatil.com müşteri hizmetleri...
TV-5326**36 rezervasyon numarası ile Tatil.com üzerinden İzmir Kuşadası’nda bir otel için yaptığım rezervasyonu pandemi sonrası iptal ettim. 5.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal işleminden sonra aylar geçmesine rağmen param iade edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne ba...
1 Eylül 2025 tarihinde balayı için Marmaris Marbas Select Beach oteline tatilsepeti.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 28.899,15 TL ödememi gerçekleştirdim. Yola çıktığım esnada, otelin dolu olduğu gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Alternatif bir otel önerildi ve kabu...
30.06.2025-01.07.2025 tarihleri arasında Grand Yazıcı Club Marmaris Palace oteline rezervasyon yapmaya çalıştım, ancak ödeme kısmında sürekli olarak hata aldım. Daha sonra, 01.07.2025 tarihinde saat 08.21'de Tatilsepeti müşteri hizmetlerini arayarak ödememi mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Fiy...
Yorumlar