to read complaints and reviews, or file yours. 
TV-5326**36 rezervasyon numarası ile Tatil.com üzerinden İzmir Kuşadası’nda bir otel için yaptığım rezervasyonu pandemi sonrası iptal ettim. 5.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal işleminden sonra aylar geçmesine rağmen param iade edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 5.508 TL’nin tarafıma iadesine karar verildi. Ancak Tatil.com ve CRM Grup, bu karara rağmen paramı iade etmiyor; sadece yeni bir rezervasyon yapmam durumunda bu tutarı kullanabileceğimi belirtiyorlar.
Defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım. Tatil.com’un sitesine şu anda erişemiyorum, ancak daha önce giriş yaptığımda rezervasyonun iptal edildiğini görüyordum.
Tüketici Hakem Heyeti’nin kararına rağmen iademin yapılmaması, hem yasalara hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Paramın derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve ilgili tüm kurumlara şikayette bulunacağımı bildiririm.
2021 Mart ayında Tatil.com üzerinden N***** A*** adına 2500 TL tutarında bir tatil rezervasyonu yaptım. Ancak pandemi (Covid-19) nedeniyle rezervasyonum iptal edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 4 yıldır, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Tatil.com müşteri hizmetleri...
2021 yılında Tatil.com (Özaltun Otelcilik Turizm A.Ş.) tarafından mağdur edildim. Bayramdan bir ay önce otel rezervasyonu yaptım. Bayrama kısa bir süre kala, 12.07.2021 tarihinde saat 18:21'de çağrı merkezinizden aranarak 'Rezerve ettiğiniz otelde yer kalmadı, isterseniz sizi başka otellere yönlendi...
2021 yılında Tatil.com internet sitesi üzerinden Örs Maris Marmaris Oteli için 30/04/2021 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak hizmeti alamadığım için 3.153,04 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Uzun süre beklememe rağmen iade yapılmadı ve tarafıma he...
14 Mayıs 2020'de yapmış olduğum otel rezervasyon ücretimi Tatil.com, aradan 4 sene geçmesine rağmen yatırmadı. Tüketici hakem heyetinde olumlu sonuçlandı, yine yatırılmadı. Yatırdığım para bu enflasyonda eridi, lütfen enflasyon oranında güncel otel ücreti üzerinden geri iade edilmesini ya da eşdeğer...
4-8 Ağustos 2025 tarihleri arasında, 5 kişi için Kuşadası Vav Hotel’de konaklamak üzere Tatilimo.com üzerinden toplam 51.558 TL tutarında, iptal iade güvenceli bir rezervasyon yaptım. 7 Temmuz 2025’te rezervasyonumu iptal etmek istedim ve bana iptalimin gerçekleşeceği, ödemenin ise 21 iş günü içinde...
Yorumlar