to read complaints and reviews, or file yours.Otelfiyat.com (İdeal Tur) İade Edilmeyen Tatil Ücreti Mağduriyeti
13.08.2004 tarihinde 1135727 referans numarası ile Marmaris'te bulunan Örsmaris Otel'den 3 gece tatil rezervasyonu yaptırdım. Ödeme işlemi alınmadan önce iade hakkım olduğunu söylediler. Mail order sistemi ile ödeme yaptım fakat ödeme Otelfiyat.com'un firması olan İdeal Tur Turizm Tic. A.Ş. firmasından alındı. Aynı gün içerisinde aldığım bir haberden dolayı iptal etmek zorunda kaldım ve oteli aradım. Size dönüş yapılacak dendi. Otelfiyat.com firmasından dönüş yapıldı. Paranızı iptal ettik dediler. 4 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine firma ile 6 defa iletişime geçtim. Biz iade yaptık, bankaya sorun diyorlar ama bankada iadesi gözükmüyor ve karşımda muhatap göremiyorum. Resmen alay ediyorlar. Mağduriyetim giderilmezse Maliye Bakanlığı ve adliye yolu ile haklarımı arayacağım.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle şikayet, talep ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Otelfiyat.com Misafir İlişkileri
Ücret iadeniz firmamız tarafından aynı gün yapılmıştır. İade dekontu gün içerisinde sizlerle paylaşılacaktır.
Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim
