Uçak Otel Transfer Paketi Yanıltıcı, Ek 1250 TL Ücret Talep Ediliyor

Tatilcikuş üzerinden 15.05.2026 tarihli seyahatimiz için internet sitelerinde açıkça “uçak + otel + transfer” şeklinde paket olarak satış yapılan bir rezervasyon satın aldık. Biz bu paketi transferin fiyata dahil olduğu bilgisine güvenerek tercih ettik.

Ancak sonrasında bize, havaalanı–otel transferinin aslında fiyata dahil olmadığı, internet sitesinde bunun yanlışlıkla böyle yazıldığı ve transfer için kişi başı tek seferlik 1.250 TL ek ücret ödememiz gerektiği söylendi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu ücreti talep etmeye devam ettiler. Üstelik uçuşumuz yarın olduğu için hem zaman hem de planlama açısından zor durumda bırakıldık.

İnternet sitelerindeki “uçak + otel + transfer” ifadesine güvenerek bu satın almayı yaptım ve bu durumu yanlış bilgilendirme ve müşteriyi yanıltma olarak görüyorum. Transferimizin, sitede belirtildiği gibi ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve bu şekilde yanıltıcı satıştan bir an önce vazgeçmelerini talep ediyorum.