Tatilcikuş Otel Rezervasyonu Tek Taraflı İptal Edildi, 14 Gün İçinde İade Yapılmadı

Tatilcikuş üzerinden Girne Wuni Palas Otele iki kişi, her şey dahil konaklama için rezervasyon yaptım. 12 Ağustos’ta Tatilcikuş tarafından telefonla aranarak otel ile anlaşmalarının iptal olduğu ve bu nedenle rezervasyonumun tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi.

Görüşmede beni başka bir otele yönlendirebileceklerini söylediler ancak ben bu teklifi kabul etmeyip ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Toplam 72.132 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aynı gün içerisinde, ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma iade edileceği yazılı olarak da iletildi.

Bugün itibarıyla belirtilen 14 iş günü süresi geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Mağduriyetimin giderilmesi, 72.132 TL tutarındaki ödemenin acilen kredi kartıma iade edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.