to read complaints and reviews, or file yours.Tatilci Kuş Ve Ajet'in İlgisizliği Nedeniyle Büyük Maddi Ve Manevi Kayıp Yaşadık
Tatilci Kuş ve Ajet Mağduriyeti — Hem Uçuşumuzu Hem Paramızı Kaybettik
Tatilci Kuş Turizm aracılığıyla Ankara–Kıbrıs gidiş-dönüş uçak bileti, otel ve transfer dahil bir paket tur satın aldık.
30.10.2025 uçuş günü havalimanına zamanında geldik. Ancak kapı değişikliği ve personelin yönlendirme eksikliği nedeniyle uçağa alınmadık. Görevli personele durumu anlattık, Ajet yetkilisi “Henüz no-Show’a düşmedi, Tatilci Kuş firması hemen bizimle iletişime geçerse düzeltebiliriz.” dedi.
Biz hemen Tatilci Kuş firmasıyla defalarca görüştük. Fakat “bilgi bekliyoruz” denilerek saatlerce oyalandık. Hiçbir işlem yapılmadı ve sonunda biletlerimiz no-Show’a düştü.
Tatilimizi iptal etmemek için Pegasus Havayolları’ndan kişi başı 6.000 TL ödeyerek yeni bilet aldık. Ne yazık ki dönüşte de aynı sorun devam etti. Tatilci Kuş firması bu kez dönüş bileti için bizden kişi başı 6.622 TL + 3.820 TL fark talep etti.
Üstelik gidiş transfer hizmetimiz de yanmış oldu. Otele ulaşımımızı da kendi imkanlarımızla sağlamak zorunda kaldık.
Sonuç olarak dört kişi olarak yaklaşık 65.000 TL ek ödeme yapmak zorunda kaldık. Elimizde tüm yazışmalar, dekontlar ve belgeler mevcut.
Biz sadece tatilimizi yaşamak istedik ama Tatilci Kuş firmasının ilgisizliği ve gecikmesi yüzünden hem paramızı hem moralimizi kaybettik.
Bu kadar ciddi bir mağduriyetin karşılıksız kalmamasını, ücret farklarımızın iadesini ve firmadan resmi bir özür bekliyoruz.
