Seyahat Tarihine Yakın Son Dakika İptali Ve Açıklama Talebi

Tatilcikuş / Dadstar Group üzerinden, dadstar Group tatilcikuş adıyla düzenlenen ve TK43526 numaralı, otel konaklaması, uçak bileti ve transfer hizmetlerini içeren paket turu 31 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Toplam 109.140 TL tutarındaki ödemeyi 3 taksit halinde gerçekleştirdim. Bu tur kapsamında 14-15-16-17-18-19 Eylül 2026 tarihlerinde gerçekleşecek tatilimiz için tüm planlamamızı yaptık.

Seyahat tarihine yalnızca günler kalmışken, rezervasyonumuzun iptal edildiğini tarafınızdan değil, tamamen tesadüf eseri bir arkadaşımın beni aramasıyla bugün öğrendim. Ücretin aylar önce tahsil edilmiş olmasına rağmen, rezervasyonun bu kadar geç ve tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş olmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu tatil için yalnızca konaklama, uçak ve transfer bedelini ödemekle kalmadım; aynı zamanda ulaşım planlamamı, izinlerimi ve diğer tüm kişisel organizasyonlarımı da bu rezervasyona göre ayarladım. Bu aşamada yapılan iptal sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamış durumdayım. Tarafıma yalnızca geri ödeme yapılabileceğinin söylenmesi, seyahat tarihine bu kadar kısa süre kala yaşadığım mağduriyeti gidermeye kesinlikle yeterli değildir.

Öncelikle rezervasyonumun hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi adına, ödediğim tutara eşdeğer veya daha üst segmentte, benzer tarih ve koşullarda, herhangi bir ek ücret talep etmeksizin alternatif bir konaklama ve uçuş/transfer içeren paket tur sağlanmasını istiyorum.

Aksi halde, tarafıma yaşatılan mağduriyet ve ortaya çıkan ya da çıkacak tüm maddi ve manevi zararlarım için elimdeki ödeme dekontları, rezervasyon ve yazışma kayıtlarıyla birlikte ilgili mercilere başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, zararlarımın tazmini için hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu açıkça belirtmek isterim.

Bu konunun basit bir rezervasyon iptali olarak görülmemesini, seyahat tarihine çok kısa süre kala ve tarafıma doğrudan bilgi verilmeden yapılan bu iptalin benim açımdan ciddi bir mağduriyet yarattığını özellikle vurguluyor, tarafınızdan acil bir çözüm önerisi ve yazılı açıklama beklediğimi bildiriyorum.