Yazılı İptal Belgesi Ve 66.500 TL İadenin Sağlanması Talebi

Tatilcikuş üzerinden telefonla annem ve babam adına 04.09.2026 gidiş, 07.09.2026 dönüş olacak şekilde otel, uçak ve transfer rezervasyonları yaptırdık ve toplam 66.500 TL ödemeyi babam kendi kredi kartı ile gerçekleştirdi. Cuma sabahı uçuşları olan bu rezervasyonların, hiçbir yazılı iptal belgesi göndermeksizin iptal edildiği kendisine sadece telefonla bildirildi.

İptale ve iade sürecine dair yazılı bir belge talep edildiğinde, Tatilcikuş’ta operasyon sorumlusu olduğunu söyleyen S**** Bey, aracı bir firma kullandıklarını, iptali o firmanın yaptığını, bu nedenle iptal belgesi gönderemeyeceklerini belirtmiştir. Ayrıca 66.500 TL tutarındaki ödemenin 14 iş günü içinde iade edileceğini, ancak bu bilgiyi dahi yazılı olarak paylaşamayacaklarını ifade etmiştir.

Tarafımıza yalnızca e‑arşiv fatura ve Konaklama Voucher No: TK47216 gibi rezervasyon belgeleri gönderilmiş, ancak iptal ve iade sürecine dair hiçbir resmi doküman sağlanmamıştır. Cuma sabahı gerçekleşmesi gereken uçuş ve konaklama iptal edildiği halde, ileride “uçağa binmediniz, otele giriş yapmadınız” şeklinde bir iddiaya karşı elimizde yazılı bir iptal belgesi ya da teyit bulunmaması bizi ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bu tutarda bir ödemenin iptal edilmesine rağmen, resmi bir iptal belgesi ya da yazılı bir iade taahhüdü sunulmaması güven verici değildir. Annem ve babam adına yapılmış bu rezervasyonların iptaline dair resmi bir belgenin ve 66.500 TL tutarındaki ödemenin iade sürecinin açık ve yazılı şekilde tarafımıza iletilmesini, iadenin de en kısa sürede babamın kredi kartına yatırılmasını talep ediyorum.