54.592 TL İadesi Hesabımda Görünmüyor

Tatilcikuş. Com Tarafından mağdur edildim – 54.592 TL İadem Hesabıma Geçmedi

Tatilcikus.com üzerinden 54.592 TL tutarında tatil hizmeti satın aldım. Otel rezervasyonum sağlanmadığı için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Firma, iadenin yapıldığını ve işlemin başarılı olduğunu söylüyor. Ancak 54.592 TL hesabıma/kartıma geçmedi. İadenin hangi bankaya, hangi referans numarasıyla gönderildiğine dair net ve doğrulanabilir bir bilgi de tarafıma sunulmuyor.

Hem satın aldığım hizmetin sağlanmaması hem de paramın hesabıma geri dönmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim

Talebim nettir: 54.592 TL'nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve iade yapıldığı iddia ediliyorsa bankadan sorgulanabilir iade referans/ARN numarasının tarafıma iletilmesini istiyorum.

Sistemde “iade edildi” yazması yeterli değildir. Param hesabıma geçmediği sürece iade gerçekleşmiş değildir