27 Ağustos - 30 Ağustos tarihleri arasında Newant Olimpos Health Resort’ta konaklamaktayız. Otele giriş yaptığımız andan itibaren yemek hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Restoranda üç gündür aynı yemekler çıkıyor, yemeklerin kalitesi ve hijyeni son derece kötü. Ketçap, mayonez gibi temel ürünler dahi bulunmuyor, porsiyonlar çok az ve kalitesiz. Restoran ve genel alanlar hijyen açısından yetersiz, çalışan sayısı çok az olduğu için her yer pis durumda. Taleplerimize hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, kimse ilgilenmiyor.
Odada havlu yok ve oda telefonları çalışmıyor. Odalar uzak olduğu için yürüyerek ulaşmak çok zor, buggy hizmeti ise sağlanmıyor. Restoranda taze hiçbir şey bulunmuyor, muhatap alınmıyoruz. Verilen alkollü içeceklerin markası belirsiz ve tanıdık bir marka yok, içecekler güven vermiyor. Her şey dahil konseptte gelmemize rağmen mini bar sadece havuzlu odalara veriliyormuş, bizim odamızda mini bar yok ve tamamen boş.
Bu sorunlar nedeniyle sabah, öğle ve akşam yemeklerinde dışarıdan (Mc Donald’s ve Burger King) yemek almak zorunda kaldık. Rezervasyon numaramız: 469873171. Şikayetlerimizi otel yönetimine ilettik ancak hiçbir geri dönüş alamadık, “işinize gelirse” yaklaşımıyla karşılaştık ve şu anda hala oteldeyiz. Tatilbudur üzerinden de dönüş bekliyoruz.
Tüm bu yaşadıklarımız nedeniyle ücret iadesi ve otel değişikliği talep ediyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar