Yanıltıcı Alkolsüz Tanıtım Ve Kötü Otel Koşulları Nedeniyle Kısmi Ücret İadesi Talebi

28–30 Mayıs tarihleri arasında, 2 yetişkin 1 çocuk için Tatilbudur üzerinden Olympos Health Peak Resort oteline, bahçeli oda konseptinde rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında otel “alkolsüz her şey dahil” olarak tanımlanmıştı ancak otelin muhafazakar otel olduğu, kadınlara ayrı havuz bulunduğu ve tesiste hiç alkol satışı olmadığı açıkça belirtilmemişti. Bu bilgiler eksik ve yanıltıcı olduğu için, otele giriş yaptığımızda beklediğimiz konseptle karşılaşmadık.

Otel yönetimiyle görüştüğümüzde, tesiste alkol satışı olmadığı, istersek içkiyi dışarıdan temin edebileceğimiz söylendi. Tatilbudur’un sayfasında bu detaylar net bir şekilde yer alsaydı bu oteli tercih etmeyecektik. Bu nedenle kendimizi yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz.

Ayrıca otelin genel durumu da çok kötü. Odalar rutubet kokuyor, şu an konakladığımız odanın banyosunda duş hortumu ve başlığı yok, Ödediğimiz ücrete göre ne konaklama kalitesi ne de sunulan hizmetler beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Tüm bu nedenlerle Tatilbudur’un oteli eksik ve yanlış tanıtmasından dolayı, yapmış olduğumuz 13.500 TL tutarındaki harcamaya istinaden tarafıma makul oranda kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.