to read complaints and reviews, or file yours.Tur Dönüşünde Şoförün Uyuması Hayatımızı Tehlikeye Attı
Tatilbudur ile 06.06.2025 aksam İstanbul çıkışlı Fethiye Likya turuna katıldım 2 gece konaklamalı 4 günlük otobüs seyahatli bir turdu. Tur güzel geçti, ciddi sorunlar olmadı. Fakat turu korkunç hala getiren bir durum yaşadık dönüş yolunda. Daha doğrusu ŞOFÖR uyuduğu İÇİN bariyerlere sürttük.
Bağıranlar sayesinde şoför uyandı sağa sola savrulduk zar zor toparladı. Çevremizde uçurum gibi yerler vardı, ölümden döndük ve bariyer sayesinde kurtulduk. Görselleri ve videoyu ekliyorum.
Simdi sorun şu ki dönüş yolculuğumuzda 4 saatlik süre dolunca kısa bir mola verildi. Takometre değişimi yapıldı fakat aynı ŞOFÖR devam etti. Ve sonucunda ŞOFÖR uyudu. Böyle bir durum asla kabul edilecek bir şey değil. Tur rehberimiz de bu duruma müdahale etmedi. Hatta ne şoför ne rehber yaşanan olumsuz durum adına özür bile dilemedi. Yaşanan bu durum cana kastetmek değil de nedir?
46 47 kişi taşıyan bir otobüste şoförlerin bu şekilde birbirlerinin takometrelerini kullanması ve ne olursa olsun uyuması kabul edilir değil. Mal değil can taşıyorsunuz. Böyle sorumsuzluk olmaz. Bağlı olduğunuz her kuruma şikayet edeceğim. Tatilbudur gibi kurumsal bir firmanın bu duruma yönelik uygulayacağı yaptırımı ve dönüşünü de özellikle takip edeceğim.
Şayet biz olabilecek çok büyük bir faciadan döndük, sonraki süreçte başkalarının da hayatını riske atmamaları adına şoförler için gerekli yaptırımların uygulanmasını arz ederim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Yaşanılan durum için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Misafirlerimize herhangi bir şey olmadan atlatılmış olması sevindirici olsa da kaza öngörülemeyen bir durum ve acentemizde nezdinde de endişe yaratmış olduğunu belirtmek isteriz. Bizler için her misafirimiz değerli olup; misafirlerimizin konforu ,memnuniyeti, can güvenliği ve sağlığının önemli olduğunu belirterek ,yaşanılan duruma istinaden acentemiz nezdinde tedarikçi firma ile görüşüldüğü ve gerekli aksiyonların alındığını , bizlerinde en büyük arzusunun memnuiyet görüşmesi sağlamak olduğunu belirtmek isteriz. Böyle bir durum yaşanmış olması bizleri de derinden üzmüş olup memnuiyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz da özel olarak ilgilenmek istediğimizi belirtmek isteriz. Acentemiz bünyesinde adınıza özel ilgili tanımlamalar yapılmış olup birimlerimizce tarafınıza bilgilendirmeler sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Çok komik bir açıklama dalga mı geçiyorsunuz ne tanımladınız adımıza özel pardon? Kaza öngörülemez durum ne demek? Gerekli önlemler alınmazsa sonuç kaçınılmaz olur tabii ki resmen dalga geçiyorsunuz bulduğunuz çözüm bu mu?
