to read complaints and reviews, or file yours.TB Puan Kullanımında 50.000 TL Alt Limit Şartı Mağduriyet Yaratıyor
Tatilbudur üzerinden yaptığım otel rezervasyonu sırasında biriktirmiş olduğum TB puanlarımı kullanmak istediğimde sistem, “TB Puan kullanımı için sepet tutarının en az 50.000 TL olması gerekmektedir” şeklinde bir uyarı veriyor ve puanlarımı kullandırmıyor. Yaklaşık 5.700 TL civarındaki bir rezervasyon için ödeme adımına geldiğimde de aynı uyarı çıkıyor ve puanımı kullanamıyorum.
Puan kullanımına bu şekilde yüksek bir alt limit konulmasını hem adil bulmuyorum hem de bu puanların fiilen kullanılamamasına yol açtığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Özellikle bu kısıtlamanın, puanları kullanmak isteyen müşteriler için caydırıcı bir engel haline geldiğini belirtmek isterim.
Tatilbudur’dan talebim, hesabımdaki TB puan kullanımındaki 50.000 TL sepet tutarı şartının kaldırılması ve puanlarımı koşulsuz, herhangi bir alt limit olmadan kullanabilmemin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve puanlarımı makul koşullarda kullanabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
İşlemi çözemiyor insanları mağdur ediyorsunuz ben puanımı kullanacağım acil limiti kaldırın
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletilen konu hakkında Talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanmıştır.TB puan kampanyası kapsamında puan kazanımına ilişkin alt limit uygulaması, kampanya koşulları doğrultusunda belirlenmiştir. Kampanyaya ait tüm detaylar ve geçerli şartlar web sitemizde yer almaktadır.Kampanya koşulları kapsamında herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Bu nedenle, tarafınıza iletilen bilgiler güncel ve geçerlidir. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
İnsanları geçiştirmek için yalan bilgiler veriyorsunuz eğer alt limit 50.000 ise ben bu rezervasyonu nasıl yaptım 6.000 TL yi geçmiyordu. Sisteminizde sıkıntı var ise açıklık var ise bu daha kötü insanların birçok bilgisi sizin sisteminizde bunları da alabilirler. 50.000 Tl limit yok insanları zorlaştırmak için böyle yapıyorsunuz insanları mağdur ettiğiniz için bir daha asla sitenizi kullanmam tavsiye etmem acil olarak limiti kaldırın ya da önceki (geçen hafta) neden kullandım bunu mantıklıca açıklayın
