to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporu Nedeniyle Rezervasyon Erteleme Ücreti İptali Talebi
Tatilbudur üzerinden La Blanche Island oteline 06.07.2026 – 13.07.2026 tarihleri arasında konaklama için 131.200 TL tutarında, 489508518 numaralı rezervasyon yaptırdım. Ancak böbrek taşı hikayem nedeniyle doktorum seyahati sağlık açısından riskli buldu ve seyahat etmemin uygun olmadığına dair rapor düzenledi.
Bu raporu aldıktan sonra 04.07.2026 tarihinde Tatilbudur ile hem mail hem telefon üzerinden iletişime geçerek rezervasyon tarihlerimin ertelenmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, tarih ertelemesi için 118.000 TL gibi çok yüksek bir ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Sağlık raporum olmasına ve durumum mücbir sebep niteliği taşımasına rağmen bu kadar yüksek bir ek ücret istenmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Ben, sağlık sorunuma bağlı ve raporla belgelenmiş bu mücbir sebep kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden rezervasyon tarihlerimin ertelenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilerek, hakkaniyetli ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
