to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle tatilimizin ilk günlerinde bize temin ettikleri tur otobüsü sorunluydu ve ilk iki günde üç kez kaza geçirme tehlikesi geçirdik ve otobüs değiştirildi.
Bunun sonrasında yolda giderken (İtalya otoyolunda) valizlerimizin bulunduğu kapak yolda ilerlerken açıldı ve valizler yola saçıldı. Benim valizim de içinde olmak üzere, içerisindeki eşyalar otobana saçıldı. İçerisinde çok değerli takılarım ve makyaj malzemelerim vardı, bunlar zaten telef oldu.
Bunlara ek olarak kıyafetlerim ve özel eşyalarım yola saçıldı ve herkes gördü. Bunları ayrıca daha önemlisi, gündüzümüz parasıyla yaklaşık 50 TL olan yeni bilgisayarım kırıldı. Üç dört gündür aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yok, her seferinde farklı kişileri bağlıyorlar ve sürekli aynı şeyleri anlatmaktan bıktım.
Bayram bayram cidden rezil olduk. Eşyalarım yok, bıktım cidden, acilen bir geri dönüşü hak ettiğimi düşünüyorum. Hakkımızın verilmemesi durumunda (çünkü zararımız çok büyük), maddi manevi tazminat davası açılmaktan hiç çekinmeyiz.
Daha önce de yazmıştım Tatilbudur şirketi aracılığıyla ayarlamış olduğumuz bir İtalya turu esnasında otobüs harekete halindeyken bagaj kapağı açıldı ve valizler yere düştü benim valizim patladı ve içindeki şeyler ya kullanılamaz hale geldi ya da kayboldu içinde binlerce lira değerinde eşyalarım vardı gerek orada tatildeyken aldıklarım gerek birkaç sene önce almış olduğum eşyalara Tatilbudur ile iletişime geçtiğim zaman benden fatura istediler evet anlayabiliyorum. Onları da ama özellikle kozmetik eşyalarının faturalarını tek tek nasıl bulabilirim bir bunu cevapladın bana ya da başka bir örnek vermek istiyorum o da çantamda bulunan Pandora bileklikten 2 si kayıp bir de kırıldı ben Pandora'nın aradığım zaman yaklaşık 6 ay önce almama rağmen faturayı veremeyeceklerini söylüyorlar veya başka daha iletişim numaralarını bulamadığım çok gazla Marka var ve ben faturalarını tek tek nasıl bulabilirim tamam bana benim bilgisayarımın aynısından gönderin kalan eşyalara da ortalama bir fiyat söyledim onu da verin faturalarını bulamam çünkü ayrıca mi konu daha bar ki günümüzde her şeyin fiyatını. Artmış olması mesela biz tatile gitmeden önce İstanbul'da bir outletten bir yüzü yıkama jeli almıştık oradan biz yaklaşık 700 TL'ye aldık şimdiki fiyatına bakınca ise 1600 TL olduğunu görüyorum yani bu da gösteriyor ki zaten ben size bütün faturaları dahi göndersem asıl önemli olan onların güncel fiyatları ya fa ben benim kullanılamaz ve kayıp durumda olan eşyalarımın listesini yapıp size vereceğim ve siz de bana yenilerini göndereceksizini ya bu bu kadar basit günlerdir uğraştırıyorsunuz bizi ya yeter cidden
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
Ben günlerdir mağdur durumundayım kayıp eşyalarım var veya kırılmış eşyalarım ve bana sürekli aynı cevap veriliyor gerek müşteri hattınızı aradığım zaman gerekse buradan yazdığım zaman ben bu değerlendirmenin en kısa zaman içinde çözümlenmesini istiyorum ama eğer diyorsanız ki kusura bakmayın bu zaman alacak sizin bu sorumsuzluğunuzun sonucu olarak valizimin parçalanmasını ve içindeki eşyaların kaybolup parçalanması gibi büyük bir skandalı tüm Türkiye'ye duyurmaktan çekinmeyeceğiz.
Değerli misafirimiz, Taleplerinize istinaden ilgili incelemelerin yapılabilmesi adına ürünlerinize ait faturalar tarafınızdan talep edilmiş olup, dönüş yapmanız beklenmektedir. [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
19-26 Haziran arasında gerçekleştirdiğimiz İtalya turu esnasında gerçekleşen bir kazadan bahsetmek istiyorum. Turumuz esnasında otobanda ilerlerken otobüsün bagaj kısmının kapağı açıldı ve valizim düştü ve parçalandı. Bunun sonucunda içerisindeki eşyalarım kayboldu, parçalandı ve kullanılamaz hale g...
Bana yazmış olduğunuz cevapta gördüğüm üzere, size ikinci gün otobüsün değiştiği ve klima arızası olduğu söylenmiş. Bizim otobüsümüz dördüncü gün değişti ve kesinlikle klima arızası değil, altta boru kopmuş mu patlamış mı öyle bir açıklama iletildi tarafımıza. Biz bu tur süresince yaşadığımız bütün ...
27 Ağustos pazar sabah uçuşumuz var İtalya ve ancak kardeşimin vizesi gelmedi dalga geçer gibi pazartesi gelecek deniliyor. İlgili kimse ile muhatap olamıyoruz dönüş yapılacaktır 72 saat içinde deniliyor. Pardon da uçuş geçtikten sonra dönüş yapmanız ne işe yarayacak vizenin pasaportun gelmeyeceğini...
Tatil paketi satın aldık. Sonradan öğrendiğimize göre bu bir özel turmuş. Yurt dışı hizmetini onlar sağlıyor ve süreyi onlar belirliyormuş. Ancak bir ay kala, yalnızca para iadesi yapabileceklerini ve sözleşmede oranın %30 para kesintisi olduğunu belirtmişler. Fakat özel tur için özel bir durum söz ...
Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Valizim şoför tarafından kırıldı, ancak seyahat esnasında araç içindeki eşyaların bizim sorumluluğumuzda olduğu belirtilmişti. Valizim şoför tarafından bagaja yerleştirildi, ancak sorumluluğun nasıl bizde olduğunu anlamadım. Turda herhangi birinin valizini ...
Yorumlar