to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Sunrise Beach Side Skandalı
Tatilbudur üzerinden güvenip Sunrise Beach Side otele 13 - 17 Haziran arası rezervasyon yaptırdım. Aslında Antalya'ya gitmeden resepsiyona ulaşmaya çalıştığımda telefon yok denildiğinde anlamalıydım bir gariplik olduğunu. Velhasıl 13 Haziran sabah 10 da otele varmak için havaalanından alındım. Side'de tabelası olmayan bir binaya bırakıldım. Kapıda onlarca personel temizlik yapıyor, bir taraftan da inşaat sesleri geliyordu. Bir turizm otelci olarak durumu anladım ama moralimi bozmayacağım belki düzgündür diyerek şans vermek istedim ( ki hayatımın en büyük hatalarından birisiydi ). Siz kahvaltı yapın odanızı hazırlayıp veririz dediler. Kahvaltıya geçtim bir tek büfede ıslanmış garip görünen kahvaltılıklar vardı. Bir elma biraz da meyve alıp beklemeye başladım. Koku rahatsız etti çünkü. Sonrasında odaya alınmak için götürüldüm ama tüm binalar eski ve dökülüyor bir yandan her yerde inşaat sesleri, yataklar taşınıyor, 2 3 misafir ve ben o gün. Başımdan kaynar sular döküldü ama neyse dur bakalım dedim. Odaya geldik adım atamayacağım kadar ufak bir oda rutubet ve küf kokusu, telefon var ama kablosu yok, TV var ama göstermiyor, banyoda inşaat delikleri keza. 365 günde bir kez geliyorum diyerek kendimi mutlu etmeye çalıştım görmezden geldim her şeyi ama ne mümkün, klima çalışmıyor, o sıcakta yerleşmişim 2 saat. Haydi odanızı değiştirelim ve başka blok aynı oda. Yeniden toplan ve daha pis kokan bir odaya git. Küf ve rutubet kokusunu tarif edemem her yere sinmişti. Ama klimalar Neyse ki yeniymiş ve oda buz gibi oldu anında. Bir nebze olsun rahatladım. İstem dışı ağlamaya başlamışım o anda tabi. Sahile gittim bar kapalı ve inşaat yine. Tatilim kabusa döndü. Ücret iadesi talep ediyorum kesinlikle. Resimlere bakın lütfen eklediğim. Bayram boyu lobide onlarca insan kavgalar bağırtılar psikolojimi anlatmıyorum bile. Her yer inşaat kimseye oda hazırlayıp veremediler. Ben otelde kalmadım yeme içmeden faydalanmadım 2 kez zehirlendiğim için gıdalardan. Çok aşırı üzgünüm yazarken bile. Ne heveslerle çıktım neyle karşılaştım. Ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Başvurunuz acentemizde üzüntü yaratmıştır. Görüşleriniz tarafımıza ulaştığı an iti bari ile tesise iletilmiştir. Dünya çapında turizm kuralı olarak tesisten çıkışlar 12:00 ,,tesise girişler 14:00 itibariyledir. Bu doğrultuda odanızı erken alma talebiniz olduğu tesisin bilgilendirme sağlamaya çalışırken duruma tepkili yaklaşmış olduğunuz tarafımıza iletilmiştir. Odanızı aldığınızda aksaklık ve hijyen kaynaklı değişikliğiniz için oda değişikliğinizin yapıldığı memnuiyetiniz adına konaklama harici tesisin zincir oteli olan diğer otelinden de faydalanmanızın sağlandığı aktarılmıştır. Tesiste o dönemde konaklayan hiçbir misafirimizden zehirlenme vakası tarafımıza ulaşmamıştır. Yaşamış olduğunuz duruma istinaden geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Hava değişimi/ yüksek sıcaklık / Nem / yolculuk gibi etkenler sağlık sorunu yaratmış olabileceği yaşamış olduğunuz sağlık sorununda tesisten kaynaklı bir durum olduğunu belirleyen belge mevcutsa iletmenizi rica eder, tüketilen hizmetin iadesinin olmayacağını bilgilerinize sunarız. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunda sizler ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz aktarılmış olup rezervasyonunuza özel tanımlamalar da bulunulmuştur. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhabalar, benim talebim inşaatta olan bir otele alınmam ve Beach barın kapalı olması, oda banyomda inşaat deliğinin bulunması, telefon be TV nin çalışmaması, 2 gün sıcak su olmaması. Attığım video ve fotoğraflarda otelde inşaat halinin mevcut olduğu aşikar. Odaya erken giriş talebim olmadı. Yemeklerle ilgili hava değişimi olabilir dediğiniz gibi buna katılıyorum ama kesinlikle inşaatta bir otele alınmayı kabul etmiyorum. Sitenizdeki fotoğraflar ile otelin gerçek hali tamamen farklı. Konuyu bugün Sulh Mahkemesine taşıdım. Teşekkürler.
