to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Konaklama Bilgilerimin Hukuki Süreç İçin Paylaşılmaması Hakkında Şikayet
30-31 Ağustos 2024 tarihlerinde Tatilbudur.com üzerinden 475376066 numaralı rezervasyon ile Blue Bay Platinum Marmaris Oteli'nde konakladık. Otelde yaşadığımız ciddi bir olay nedeniyle şu anda hukuki süreç başlatmış bulunmaktayız ve avukatım, dava için konakladığımız oda numarasını talep etmektedir.
Otele girişimizi 30 Ağustos’ta saat 13:30-14:00 arası, çıkışımızı ise 31 Ağustos’ta saat 12:00 civarında yaptık. Otel resepsiyonundan aldığımız bilgiye göre bize standart oda yerine deniz manzaralı promo oda verilmiştir, ancak oda numarasını hatırlamıyoruz. Oda kartı üzerindeki bilgi de şu anda elimizde bulunmamaktadır.
Bu bilgiye ulaşmak için öncelikle Tatilbudur.com müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni otel resepsiyonuna yönlendirdiler. Otel resepsiyonu ise kesinlikle bilgi vermedi. Tekrar Tatilbudur.com’u aradığımda, talebimi üst birime ilettiklerini ve dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Rezervasyonun ödemesini kredi kartı ile toplam 10.834,60 TL olarak yaptım ve sözleşmem de elimde mevcut. Tüm bu bilgiler ışığında, hukuki süreçte kullanılmak üzere ivedilikle konakladığım oda numarasının resmi olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz oda numarası talebinizle ilgili olarak, acentemiz üzerinden oda numarası garantili bir satış yapılmamaktadır. Bu tür özel talepler için yalnızca tesis tarafından bilgi almanız gerekmekte olup konuya ilişkin olarak acente tarafında gerçekleştirilebilecek ek bir işlem bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilbudur.com güvenilir firma olmaktan çıkmıştır tarafım için. Bundan sonra alternatif sitelerden yapacağım tüm rezervasyon işlemlerini.
