to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım ve eşim için 30 Eylül - 7 Ekim 2025 tarihleri arasında Motto İtalya turunu Tatilbudur sitesi üzerinden satın aldık. Daha Bologna'ya iner inmez sorunlar başladı çünkü sürekli tur zamanından çalınan, anlamsız durumlar yaşandı ve çağrı merkezine durumu ilettik. Sonrasında tur rehberiyle bir kez daha görüştükten sonra aklımızda bazı soru işaretleri oluştu. Bunları sizlerle de paylaşmak istiyorum.
Onayladığımız ve satın aldığımız gezi programında, 3. Gün sabah kahvaltısı ardından Napoli'ye varıp panoramik şehir turu yapılması gerekirken, tur rehberi önce Pompei'ye özel turlara gidileceğini, gitmeyenlerin ise Pompei dışında (otoparkta veya başka bir yerde) 2,5 saat diğer yolcuları bekleyeceğini söyledi. Bu, günün yarısını gezebilecekken otobüste, ek paket alan yolcuları bekleyerek mağdur olacağımız anlamına geliyor. Bunu kesinlikle kabul etmiyoruz ve uygulanması halinde programdan sapıldığı için şikayette bulunacağımızı belirtmek istiyoruz. Lütfen tur rehberi ile görüşüp bu sorunun çözümünde yardımcı olun.
Neden önce Pompei'ye gitmemiz gerektiğini sorduğumuzda, şoför bey gittiği yoldan geri dönmek istemediği için böyle yapıldığını söyledi. Bu açıklamayı mantıklı bulmuyoruz; Napoli üzerinden geçmek ile önce Pompei'ye gidip oradan dönmek arasında zaman farkı yok, sadece ekstra paket almayanlar için mağduriyet yaratıyor. Lütfen bu konuda bize yardımcı olun. Bu, annemle ilk yurt dışı gezim ve gezmek yerine otogarlarda bekleyerek İtalya turu yapmak için bu turu tercih etmedim.
Aynı durum Orvieto Turu için de geçerli; ekstra paketi almak istemezsek otogarda, şehrin içine giremeden 1,5 saat beklememiz söylendi. Neden yol üzerinde başkalarını tercih etmediğimiz halde beklemek zorunda kalıyoruz? Zaten günlerin çoğu otobüs yolculuğu ile geçiyor. Benzer bir durum Verona için de yaşandı. Ekstra turların diğer müşterilerin zamanından çalması hakkımıza girmek değil mi? Neden gezmek istediğimiz şehre giderken yol üzerinde saatlerce durup başkalarını beklemek zorunda kalıyoruz?
Bu planlamadan hiç memnun kalmadık. Şoför ve rehber inisiyatifine bırakılmış, denetimsiz bir firma ile karşı karşıyayız. Devlet kurumları nezdinde gerekli yaptırımların uygulanması için ilgili mercilere başvuracağım.
Tatilbudur üzerinden yurt dışı tur almak isteyenler için 31 Mayıs 2025 Baştan Başa İtalya Turu kapsamında 2 kişi 2300 avro ödeme yaptık. Aynı isimde İstanbul-Milano, Roma-İstanbul şeklinde olan turu almak istememize rağmen, bu turun iptal edildiğini ve içeriği çok farklı olan başka bir tura yönlendi...
Tatilbudur - İtalya İkonları Turu’nda Ekstra Tur Zorlaması Tatilbudur üzerinden satın aldığım “İtalya İkonları Turu Pegasus Havayolları ile 4 Gece - 18 Eylül 2025” turundayım. Tur rehberimiz M** Z**** K*** bey eşliğinde düzenlenen turda, satış aşamasında verilen bilgiler ile tur sırasında yaşananl...
29 Temmuz – 5 Ağustos tarihleri arasında, Tatilbudur aracılığıyla satın aldığımız İzmir çıkışlı Motto İtalya turunda ciddi mağduriyetler yaşadık. Daha tur başlamadan, havaalanında rehberimiz misafirleri toplamadan kendi işlerini halletmek için dışarı çıktı. Bu esnada bavulum kayboldu ve kendisinden ...
Tatilbudur sitesinden almış olduğumuz 30.05.2023-06.06.2023 tarihleri arasındaki Motto İtalya turunda yaşadığımız sıkıntılar yüzünden firmayı defalarca aradım ancak sonuç alamadım. Öncelikle rehberimiz çok kötüydü. Daha uçaktan indiğimiz gibi tüm ekstra tur ücretlerini şoför bahşişine varana kadar i...
Tatilbudur üzerinden 5 kişilik İtalya turu satın aldım. Sonrasında bir kişiyi daha tura dahil etmek istedim ancak 3 gündür hiçbir şekilde net bir dönüş alamıyorum. Defalarca aradım, e-posta gönderdim ve sitelerinden de yazdım. Her seferinde “döneceğiz” deniyor fakat ne olumlu ne olumsuz bir bilgi ve...
Yorumlar