to read complaints and reviews, or file yours. 
30/09-04/10 tarihleri arasında Tatilbudur güvencesiyle Mary Otel Alanya'da balayı paketi satın alarak konakladım. Rezervasyon numaram: 475889***. Bursa’dan Alanya’ya yaklaşık 8.500-9.000 ₺ yol masrafı yaparak geldim. Balayı konsepti için ayrıca yaklaşık 10.000 ₺, toplamda ise 20.000 ₺ ek ücret ödedim.
Otelin balayı konseptinde vaat edilen hizmetlerin neredeyse hiçbirinden faydalanamadım. Sadece kuru güller ve oda kahvaltısı dışında, alakart restoran, şarap, meyve tabağı, pasta gibi hiçbir hizmet sunulmadı. Defalarca hem otel personeline hem de acente yetkilisine durumu iletmeme rağmen, sürekli geçiştirildim ve sorunlarım çözülmedi. Son olarak, oteldeki acente yetkilisi sadece özür dileyip yolluk yaptıracağını söyledi, bu da benimle dalga geçmek gibi geldi.
Tatilbudur müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak ücret iadesi yapılmayacağı cevabını aldım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle balayı günlerimi erken bitirmek zorunda kaldım ve 3. Gün otelden ayrıldım.
Almadığım hizmetlerin ve erken ayrılmak zorunda kaldığım günün ücretinin toplamda 20.000 ₺ olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu mağduriyetin giderilmemesi halinde elimdeki rezervasyon, fatura ve diğer belgelerle yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Tatilbudur'un müşteri memnuniyetini önemseyerek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
28 Ağustos giriş, 31 Ağustos çıkış olmak üzere The Garden Beach Otel Alanya Konaklı’da 2 yetişkin ve 1 çocuk için Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 475726506). Otele giriş yaptıktan sonra, otel koşullarını beğenmediğim için hiç konaklamadan başka bir otele geçtim ve odaları ku...
Tatilbudur sitesinin aracılığı ile Alanya özkaymak select otelden giriş 09.06.2025 çıkış 13.06.2025 tarihinde ayırtmış olduğum rezervasyonumu, saat 12 de otele gittiğimde 2 ye kadar resepsiyonda bekleyin odanızı ayarlayalım dediler. 2 de resepsiyona gittiğimde,1 saat daha bekleyin dediler. Saat 3 ol...
Tatilbudur üzerinden Mary Hotel Alanya için 5 gece her şey dahil bir tatil paketi satın aldım. Satın alma aşamasında, Worldcard ile ödeme yaparsam 5.000 TL ParaPuan kazanacağım belirtildi. Ancak Worldcard seçeneğini tercih ettiğimde paket fiyatı 67.000 TL’den 70.411,60 TL’ye yükseldi ve vaat edilen ...
27 Ekim 2024 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Antalya Alanya’daki Noxinn Deluxe Otel için iki aile olarak toplam 38.000 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyonun 10.000 TL’sini kredi kartı ile peşin ödedim, kalan tutarı ise tatil başlamadan bir hafta önce ödememiz konusunda anlaştık. Ancak 25...
19 Eylül tarihinde Alanya Sun Paradise oteli için Tatilbudur üzerinden yaptığım 481058767 numaralı rezervasyonumun iptali sonrası, toplamda 26.820 TL tutarında iade bekliyordum. Ancak, hesabıma sadece 21.517 TL iade edildi ve 5.312 TL eksik ödeme yapıldı. Rezervasyonu iki ayrı aile olarak, iki fark...
Yorumlar