to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur üzerinden 431413208 numaralı rezervasyonum ile Senza In Resort SPA Antalya’da 14.08.2025 - 17.08.2025 tarihleri arasında konaklama planlamıştım. Ancak ciddi bir sağlık sorunum nedeniyle (tiroid iltihabı, kortizonlu ilaç tedavisi, raporum mevcut) otele giriş yapamayacak durumdayım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyonumu bir hafta sonraya, yani 21.08.2025 - 24.08.2025 tarihlerine ertelemek istedim.
Telefonla görüştüğümde, otelde yer olduğunu ancak bu değişiklik için benden 30.000 TL ek ücret talep edildiğini öğrendim. Bu farkı ödeyemeyeceğimi belirttim. Sonrasında sağlık gibi durumlarda ücretsiz iptal veya erteleme hakkımın olduğunu öğrendim. Bu bilgi üzerine tekrar kayıt açıldı fakat dünden beri kimse bana dönüş yapmadı. Fark isteneceği zaman hemen dönüş yapan ekip, mağduriyetim söz konusu olunca ilgilenmiyor.
Ücretin tamamını ödedim ve elimde sağlık raporum mevcut. Rezervasyon koşullarında da bu gibi durumlar için ücretsiz değişiklik veya iptal hakkım olduğu belirtiliyor. Sağlık sorunlarım nedeniyle bugün otele giriş yapmam mümkün değilken, hem mağdur ediliyorum hem de herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Talebim, rezervasyonumun 21.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasına, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ertelenmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
27 Ekim 2024 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Antalya Alanya’daki Noxinn Deluxe Otel için iki aile olarak toplam 38.000 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyonun 10.000 TL’sini kredi kartı ile peşin ödedim, kalan tutarı ise tatil başlamadan bir hafta önce ödememiz konusunda anlaştık. Ancak 25...
Tatilbudur üzerinden Antalya Senza Garden Holiday Club için erken rezervasyon yaptım. 2 yetişkin ve 1 çocuk için toplamda 29.000 TL civarında olan rezervasyonun %25’lik kısmı olan 7.500 TL’yi ön ödeme olarak gerçekleştirdim. Kalan tutarı ise girişten 3 gün önce ödeyebileceğim söylendi. Ancak ben öde...
Tatilbudur üzerinden 434104583 numaralı rezervasyonumuzu 01/08/2025 - 05/08/2025 tarihleri arasında Nova Park Otel’de konaklamak üzere, 2025 Şubat ayında 81.000 TL tek çekim olarak ödeyerek yaptık. Sağlık sebebiyle tatil tarihimizi 27/08/2025 - 31/08/2025 olarak değiştirmek için defalarca telefonla ...
27 Temmuz’da Tatilbudur üzerinden Antalya Side Nova Park oteline yaptığım 434104583 numaralı rezervasyonumda ciddi sorunlar yaşadım. Rezervasyon tarihlerimiz ve ödemelerimizle ilgili defalarca hata yapıldı. İlk başvurumdan bu yana sayısız kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefer...
tatilbudur.com üzerinden Alanya senza garden Holiday Beach, 463972276 numaralı 03.08.2025 giriş – 07.08.2025 çıkış tarihli ve 4 gecelik bir standart oda rezervasyonu yaptım. Ancak otel değişiklik talebiyle 101028779 numaralı destek kaydı oluşturdum ve ilettim. Şu ana kadar hem Tatilbudur müşteri hi...
Yorumlar