Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası İade Sorunu Ve Otel Deneyimi Hayal Kırıklığı

profile
22 Temmuz 2025 13:40
828

01.07.2025 tarihinde tatilbudur.com üzerinden, rezervasyon numarası 455952367 ile 21.07.2025 giriş, 26.07.2025 çıkışlı Kemer Simena Comfort Hotel için rezervasyon yaptık. Tatilbudur güvencesiyle gittiğimiz otelde vasata yakın bir hizmetle karşılaştık. İlgili kimse yoktu, herkes kendi halinde ve ilgisizdi. Odalarda klima yetersizdi ve hijyen sorunu vardı. Villa tarafında oda verdiler, ana binaya gitmek ise 1 km mesafedeydi. Servis olduğu söylendi fakat 50 dakika beklememize rağmen servis gelmedi. Otele giriş yapmadan çıkış yapmak istedik. Aynı saat içerisinde tatilbudur.com ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Görüştük, otelden çıkmamıza rağmen üç gün için kesinti yapılıp kalan iki günün iade edileceği belirtildi ve şikayet birimine aktarıldım fakat aranmadım. Rezervasyon sırasında ekstra ücretle iptal ve iade sigortası yaptırmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Otelde bir saat bile kalmadık ve terk ettik. Otelde yetkiliden konaklama yapmadığımıza ve oteli terk ettiğimize dair imzalı kağıt aldım. 22.07.2025 tarihinde tatilbudur.com'u tekrar aradığımızda, kalan iki gün için de ücret iadesi yapılamayacağı ve toplam beş gün için de iade olmayacağı belirtildi. Simena Comfort Hotel vasat olabilir ancak asıl güvenimizi tatilbudur.com kırdı. Hak kaybı yaşadığımızı düşünüyorum ve hukuki olarak gereğini yapacağım.

22 Temmuz 2025 13:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

22 Temmuz 2025 15:33
Melih
Melih
22 Temmuz 2025 15:43

Sözleşmeniz de madde 6 cayma HAKKI, SÜRE ve fesih 6.5 Maddesi giriş tarihinden ve halen devam eden devlet hastanesinden alınan resmi raporla bile iademizi yapmıyorsunuz. Otel size atıyor siz otele. Kurumsallıkla alakanız yok.

Melih
Melih
21 Ağustos 2025 02:41

Şikayet etmediğim hiçbir yer kalmadı ve hala geri dönüş yapılmadı. Hukuki süreci başlattık. Asla güvenmeyin tatilbudur.com’a

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tatilbudur.com Ve Otel Vaatlerini Yerine Getirmedi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
12 Ağustos 2025 16:05
514

Rezervasyon İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Su Gündüz
13 Ağustos 2025 19:10
944
Rezervasyon İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Temmuz 2025 17:00
761
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Ve Hizmet Deneyimi: Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü

profile
23 Ağustos 2025 18:08
438
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Ve Hizmet Deneyimi: Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Ve Hizmet Deneyimi: Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Ve Hizmet Deneyimi: Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Ve Hizmet Deneyimi: Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü
+2
rezervasyon-sonrasi-kotu-oda-ve-hizmet-deneyimi-tatil-hayal-kirikligina-donustu-7.jpg
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Kötü Temizlik Ve Sağlık Sorunları Yaşadık

profile
31 Temmuz 2025 12:56
651
Benzer Şikayet Yaz