to read complaints and reviews, or file yours.Paradise Garden Side Otel'de Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve İlgisizlik
27 Haziran akşamı Paradise Garden Side Otel’de konaklarken, saat 19.20’den bu yana tüm otelde elektrik kesintisi yaşanıyor. Kaldığımız blokta değil, tüm otelde elektrik yok ve yaklaşık iki saattir hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Oteldeki misafirler yemeklerini cep telefonu ışığıyla almak ve yemek zorunda kaldılar. Bu sırada asansörde kalan insanlar ise iki saattir mahsur durumdalar ve şu an hâlâ kurtarılmadılar.
Odada klima çalışmıyor ve bu sıcakta kalmak çok zor. Ayrıca elektrik kesintisinden dolayı soğuk içecekler de servis edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aramayı ve görevlilere ulaşmayı denedik fakat telefona bakan olmadı; sadece bir yakınımız otel personelini bulup jeneratörde arıza olduğunu öğrenebildi.
Tatilbudur.com üzerinden kredi kartı ile rezervasyon ve ödeme yaptım. Ancak otelde birçok temel hizmet verilmediği için, elektrik gece boyunca gelmezse sıcaklık nedeniyle konaklamaya devam etmek mümkün olmayacak, sağlığımız risk altında kalacak. Ücret iadesi veya mağduriyetimizin giderilmesi için acil bir çözüm bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmış olup memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Ben şikayetimden vaz geçmedim sadece iptal etmek istemedim başka yeri hemen ayarlayamayacağımız için
