Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tatilbudur
  • Otele Geç Giriş Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Tatilimin İlk Günü Mağduriyetle Geçti
ID:33544242
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Otele Geç Giriş Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Tatilimin İlk Günü Mağduriyetle Geçti

profile
Aykut
Tatilbudur
01 Eylül 2025 18:08
463

29.08.2025 - 31.08.2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Mersin/Erdemli Royal Sebaste Otel’de konaklamak üzere 15.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon Kodu: 473755799, müşteri: Ülviye Soylu, tel: 0544********94). Otele giriş saatim 14:00 olmasına rağmen, odamı ancak saat 17:00’de teslim alabildim. Bu durum hem tatil planımı olumsuz etkiledi hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Oda hazır olana kadar otelin imkanlarından faydalanmamı önerdiler ancak kıyafetlerimi nerede değiştireceğimi sorduğumda bana tuvaleti gösterdiler. Bu yaklaşım kesinlikle kabul edilemezdi. Ayrıca, çıkışta 2 saat geç çıkış hakkı sundular fakat bu çözüm benim için yeterli değildi çünkü tatilimin ilk günü tamamen kayboldu. Aynı mağduriyeti yaşayan başka aileler de vardı ve benden bir saat sonra gelen bir müşteriye benden önce oda verildi.

Yaşadığım gecikme nedeniyle hem Tatilbudur hem de otel yetkilileriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Tatilbudur, her seferinde beni otele ulaşacaklarını söyleyerek bekletti ve sonunda otelin para iadesi yapmayı kabul etmediğini belirtti. Tatilbudur’a, bu durumda herhangi bir yaptırımları ya da söz hakları olup olmadığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım.

Hem maddi hem manevi olarak uğradığım bu zararın telafi edilmesini ve bana yapılan yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
01 Eylül 2025 18:19 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
03 Eylül 2025 12:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum

profile
Mech
Tatilbudur
17 Eylül 2025 00:09
893

07.09.2025-08.09.2025 tarihleri arasında Bodrum Yelken Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden, 478964200 rezervasyon numarası ile 26.420 TL peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Telefonda özellikle sordum, herhangi bir sorun olması halinde iptal edebileceğim ve hemen arayabileceğim söylendi...

Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
+2
beklentilerin-altinda-otel-ve-iade-sorunu-tatilbudurdan-parami-alamiyorum-3.jpg
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

O** S*****, İlgisizlik Ve Eksik İade Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü

profile
Nihat
Tatilbudur
30 Ağustos 2025 22:44
569

27.08.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Club Selen O*** İçmeler’de 3 kişilik standart O** rezervasyonu yaptırarak ailemle birlikte tatile geldik. Otele giriş yaptığımızda, bize verilen O** bir kişilikti ve iki baza ile bir kanepe sıkıştırılmıştı; adım atacak yer yoktu, duşakabin yoktu ve tuvalet a...

1 Destek

Kötü Temizlik Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Tatilimiz Mahvoldu

profile
Belçim
Tatilbudur
15 Haziran 2025 08:47
1.426

14.06.2025 tarihinde fotoğraflarını beğendiğimiz ama gidince hayal kırıklığına uğradığımız, temizliğin çok kötü olduğu, tuvalet lavabosunun bile yatağın hemen yanında olan bir otelle karşılaşınca oteli değiştirmek istedik. Bunun üzerine Tatilbudur ile iletişime geçip önce değişim sonrasında ise ipta...

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonumdan Farklı Oda Verildi Tatil Günüm Eksildi Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Engin
Tatilbudur
01 Eylül 2025 23:27
625

25-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Dedeman Kemer Resort’ta, tatilbudur.com üzerinden “Bahçe Manzaralı Grand Superior Oda” için 6 gece 7 gün rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 462636988). Ancak otele vardığımda bana ayrılan oda, rezervasyonumdan farklı olarak “Ranzalı Superior Oda” ydı. Hemen Tat...

Otele Alınmadık, Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Zafer
Tatilbudur
03 Eylül 2025 21:00
311

28 Temmuz 2025 giriş – 31 Temmuz 2025 çıkış tarihleri arasında Prenses Sealine Beach Hotel için Tatilbudur.com üzerinden iki kişilik rezervasyon yaptım ve 15.754 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele gittiğimizde iki kişilik bay konaklaması için yer olmadığını, bizi otele alama...

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur müşteri Tatilbudur para iadesi Tatilbudur rezervasyon Tatilbudur talep Tatilbudur tatil Tatilbudur telefon Tatilbudur ödeme
Benzer Şikayet Yaz