Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Otel Konaklamasında Hijyen ve İade Sorunu Hakkında Şikayet

Otel Konaklamasında Hijyen ve İade Sorunu Hakkında Şikayet
Otel Konaklamasında Hijyen ve İade Sorunu Hakkında Şikayet
Otel Konaklamasında Hijyen ve İade Sorunu Hakkında Şikayet
Otel Konaklamasında Hijyen ve İade Sorunu Hakkında Şikayet
+4
profile
30 Temmuz 2025 16:37
765

Tatilbudur firmasından 459988829 numaralı rezervasyon kodu ile Alaçatı Sultan Konak Otel'den 12.07.2025-14.07.2025 tarihleri arasında 2 gecelik konaklama satın aldık. Otele vardığımızda, odanın Tatilbudur sitesindeki fotoğraflarda göründüğü gibi olmadığını; etrafın kirli, içerinin sinek ve örümceklerle dolu olduğunu, tuvaletin pis, duş kabininin paslı olduğunu, perdelerin ve havluların kirden sarardığını gördük. İlgili fotoğrafları ekliyorum. Otel ile görüşerek burada kalamayacağımızı ilettik. Otel yetkilileri de Tatilbudur ile görüşmemizi, ücretimizin iade edileceğini söylediler. 12.07.2025 tarihinden itibaren Tatilbudur ile görüşüyoruz; ancak ücreti iade etmemek için çeşitli bahaneler üretiyorlar. Otelin en üst yetkilisine kadar ulaştık ve Tatilbudur firmasının kendilerini aramadığını, iletişime geçmediklerini belirttiler. İletişime geçildiği takdirde paranın iade edileceğini söylediler. Ancak Tatilbudur hiçbir konuda bize yardımcı olmamıştır. Paramızın iade edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye başvuracağımızı belirtmek isteriz. Sahte görsellerle insanların parasını mağdur etmeyin. Paramızı geri iade edin ve kurumsal bir firma olduğunuzu lütfen gösteriniz. Süreçte yardımcı olmazsanız yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı bilmenizi isteriz.

30 Temmuz 2025 16:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Sedat
Sedat
01 Ağustos 2025 20:48

Herhangi bir dönüş yapılmadı. Halen süreci geçiştirmeye çalışıyorsunuz. Bir an önce geri dönüş yapın ve paramızı iade edin!

02 Ağustos 2025 10:23
Sedat
Sedat
06 Ağustos 2025 11:37

Vermiş olduğunuz cevap bize bir çözüm oluşturmaktan ziyade, kendi içinizdeki iyileştirmeleri kapsamaktadır. Bize tarafınızdan herhangi bir dönüş olmadı. Hiçbir kimsede bizimle görüşmedi. Biz ücretimizin iadesini talep ediyoruz ve siz bize başka şeyler söylüyorsunuz. Bu konuyu çözüme kavuşturmuyorsunuz. Biz yasal haklarımızı kullanacağız ve sizi şikayet edeceğiz. Tatilbudur kullanmak pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum

profile
17 Eylül 2025 00:09
893
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
+2
beklentilerin-altinda-otel-ve-iade-sorunu-tatilbudurdan-parami-alamiyorum-3.jpg

profile
Aşkın
15 Ağustos 2025 04:04
835

profile
08 Ağustos 2025 08:00
327
Yelken Mandalinci Otel’de Kötü Yemek, Yetersiz Temizlik Ve Mağduriyet
yelken-mandalinci-otelde-kotu-yemek-yetersiz-temizlik-ve-magduriyet-2.jpg
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Kötü Temizlik Ve Sağlık Sorunları Yaşadık

profile
31 Temmuz 2025 12:56
651

profile
28 Ağustos 2025 14:50
604
Belkon Otel’de Hijyen Ve Hizmet Sorunlarıyla Karşılaştık
Benzer Şikayet Yaz