Noxinn Club Hotelde Temizlik Klima Ve Yemek Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadık

19 Haziran’dan bu yana Noxinn Club Hotel’de 5303 numaralı odada konaklamaktayız ve konaklamamız halen devam ediyor. Ancak, otelde yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyiz. Oda temizliği 4 gündür yapılmıyor, sürekli olarak bir şeyleri arayıp söylemek zorunda kalıyoruz. Odamızın kapısında 4 gündür “temizlenmesi için” yazı asılı olmasına rağmen kimse ilgilenmedi. Ayrıca, odadaki klima çalışmıyor ve bu konuyla da ilgilenen olmadı. Odaya çıkarken koridordaki ışıklar yanmadığı için akşamları telefonun flaşıyla çıkmak zorunda kalıyoruz, bu durum gerçekten kabul edilemez.

Rezervasyon sırasında özellikle çift kişilik yatak talep etmemize rağmen, iki tek kişilik yatağın birleştirilerek sunulması ve itirazımıza rağmen değişiklik yapılmaması da ayrı bir problem oldu. Yataklar hareket ettiğimizde ayrılıyor ve bu konuda da hiçbir çözüm sunulmadı. Yemekler çok lezzetsiz, çeşit yok ve her gün aynı yemekler çıkıyor. Izgara bölümünde sürekli sıra oluyor, çıkan ürünler ise genellikle balık ve tavuk, bunlar da lezzetsiz ve aynı yağda defalarca pişiriliyor. Öğlenleri sadece iki çeşit dondurma oluyor, o da bitince yenilenmiyor. Oda, otel ve havuz hijyeninden de hiç memnun kalmadık.

Tüm bu sorunları resepsiyona ve otel yönetimine defalarca iletmemize rağmen, “tamam yönlendiriyoruz, hallediyoruz” denilip hiçbir adım atılmadı. Tatilbudur üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığımız bu hizmetin kesinlikle karşılığını alamadık. Hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.