Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığına Dönüşen Tatil: Temizlik, İlgi Ve Hizmette Büyük Eksiklik

profile
16 Eylül 2025 14:53
753

08.09.2025 ile 13.09.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Noksin Club Hotel’de 3 kişi olarak konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren hijyen konusunda ciddi problemlerle karşılaştık. Oda temizliği yapılmıyor, yerler sadece ıslak vileda ile silinip temizlik yapılmış gibi gösteriliyordu. Banyolar oldukça kirli durumdaydı. Ortak alanlar ve havuz da hijyen açısından son derece kötüydü, havuzun içinde ciddi derecede pislik vardı.

Yemekler ise beklentimizin çok altındaydı; neredeyse sadece ot yedik. Personel ilgisi yok denecek kadar azdı, daha çok müdür ve kendisini otel sahibi zanneden yöneticilerle muhatap olmak zorunda kaldık. Bu sorunları daha ilk saatlerde resepsiyona ilettim ancak “Bütün odalar böyle, siz yine iyisiniz” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım.

Konaklama için kredi kartı ile ödeme yaptım ve rezervasyon numaram 444319564, oda numaram ise 1316’dır. Yaşadığım olumsuzluklar konaklama süresi boyunca sürekli devam etti. Otelden erken çıkmak için acentem Tatilbudur ile görüştüm, ancak bütçem yetmediği için başka bir otele geçemedim ve mecburen konaklamaya devam ettim. Otel ve acente ise prosedür dışında herhangi bir çözüm veya telafi sunmadı.

Bir yıl boyunca heyecanla beklediğimiz tatilimiz tam anlamıyla kötü geçti. Ben ve ailem adına, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için müşteri memnuniyeti kapsamında gereken her neyse yapılmasını talep ediyorum.

16 Eylül 2025 14:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

16 Eylül 2025 17:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Trakya sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2025 19:46
451
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Ve Vaat Edilen Hizmetler Yok, Ailece Mağdur Olduk

profile
Erdinç
09 Eylül 2025 20:07
567

profile
28 Ağustos 2025 14:50
604
Belkon Otel’de Hijyen Ve Hizmet Sorunlarıyla Karşılaştık

profile
03 Temmuz 2025 20:23
839
Benzer Şikayet Yaz