Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Eylül 2025 12:11
483

Tatilbudur sitesinden yapmış olduğum 434893047 numaralı tatil rezervasyonunda, gidiş uçağım bilgim dışında değiştirildiği için 01.09.2025 tarihinde uçak biletimin iptalini ve tutarın kartıma geri iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, uçak biletimin iade tutarının kartıma 7 iş günü içerisinde yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak, 11.09.2025 tarihinde kartıma iade yapılmadığı için tekrar müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, iade tutarının kalan rezervasyon bakiyemden düşüldüğü söylendi. Bugün kalan bakiyemin ödemesi için iletişime geçtiğimde ise iade tutarının kalan bakiyemden düşülmediğini öğrendim. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi birbirinden farklı ve yanlış bilgi veriyor, işlemler sürekli bilgim dışında değişiklik gösteriyor. En kısa zamanda iade tutarımın ya kartıma iadesini ya da kalan bakiyemden düşülmesini talep ediyor, aksi takdirde şirket hakkında suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

15 Eylül 2025 12:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

17 Eylül 2025 10:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilgin sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2025 10:28
585
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sigortasına Rağmen Uçak Bileti İadesi Yapılmıyor

profile
01 Temmuz 2025 19:24
996
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Saati Onaysız Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Ağustos 2025 15:42
350

profile
01 Eylül 2025 19:25
762
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2024 15:21
1.179
Benzer Şikayet Yaz