Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Yapılmayan Otel Deneyimi

Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Yapılmayan Otel Deneyimi
Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Yapılmayan Otel Deneyimi
+5
profile
05 Eylül 2025 12:47
361

04-07 Haziran 2024 tarihleri arasında, Rezervasyon No: 466406464 ile Alaçatı Naz Konak Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımda, otelin inanılmaz derecede bakımsız ve hijyen açısından çok kötü durumda olduğunu gördüm. Bu nedenle otelde kalamayarak erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Ancak, yaşadığım mağduriyete rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Otel çıkışında yetkililer yardımcı olacaklarını söylediler fakat sonrasında iade işlemi gerçekleşmedi. Tatilbudur’a da durumu ilettim, ancak otel iade vermek istemediği için Tatilbudur da hiçbir şekilde destek olmadı. Toplamda 11.300 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve hiçbir hizmet almamama rağmen paramın iadesi sağlanmadı. Ayrıca alternatif bir çözüm ya da öneri de sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 12:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

05 Eylül 2025 13:37
Ezgi
Ezgi
08 Eylül 2025 15:00

Tatilbudur müşterisini korumayan, sunduğu konaklama yerinin kondisyonunu takip etmeyen, müşteri memnuniyetine asla önem vermeyen bir kurum. Böyle olduğunu bilseydim asla Tatilbudur üzerinden bir rezervasyon yapmazdım. Otel tarafından mağdur edildik, Tatilbudur haklısınız size başka otel bulalım/sunalım demek yerine oteliniz para iadesi yapmak istemedi biz de bu durumda bir şey yapamayız demekle yetindi. Korkunç bir hizmet! Hakkımızı almak üzere hukuki yollara başvuruyor ve yaşanan bu mağduriyeti başkalarının yaşamaması için sosyal medya kanallarından konaklama için bize sunulan oteli ve muameleyi duyuruyor olacağız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otelin Gerçek Durumu Ve Hizmet Eksiklikleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
İsmail
03 Eylül 2025 10:59
372
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Rezervasyonum Görülmedi, Ailem Mağdur Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
24 Eylül 2025 04:04
574
rezervasyonum-gorulmedi-ailem-magdur-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

profile
19 Ağustos 2025 15:32
394

profile
28 Ağustos 2025 14:06
338
4
İlayda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İlayda
12 Ağustos 2025 22:54
591
"Para iademiz yapılmıştır, şikayetimiz sonlanmıştır. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz