to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Saati Gecikmesi Ve Oyalama Üzerine Şikayet
Faros Marmaris Hotel’e bugün giriş yapmak için otele geldim. Otel girişinde özellikle sorduğumda giriş saatinin 14:00 olduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen hâlâ lobide bekletiliyorum ve tarafıma ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu.
Yetkililere durumu sorduğumda sadece “teknik problem” denilerek oyalandım. Buna rağmen benden sonra otele gelen misafirler odalarına alınırken benim hâlâ lobide bekliyor olmam kendimi değersiz ve mağdur hissettiriyor. Tatilbudur aracılığıyla yaptığım rezervasyonda da giriş saatine ilişkin bir sorun belirtilmemişti.
Yaşadığım bu süreçte en azından samimi bir açıklama ve yetkililerden bir özür bekliyorum. Misafirlerin eşit ve saygılı şekilde karşılanmasını, bu tür gecikmelerde insanların bilgilendirilmesini ve mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurulara işlem sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Tarafımıza ulaşan talebiniz değerlendirilmiş olup tesis ile görüşülerek detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
