to read complaints and reviews, or file yours.Erken Rezervasyon Fiyat Garantisi İhlali Ve Geri Ödeme Talebi
Tatilbudur üzerinden 26.07.2026 giriş, 31.07.2026 çıkış olacak şekilde Marmaris’teki Labranda Mares Otel için rezervasyon yaptım ve erken rezervasyon kapsamında 63.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Bir süre sonra Trivago üzerinden Agoda sitesinde aynı otel için yine 26.07.2026–31.07.2026 tarihleri arasında 42.358 TL fiyat gördüm.
Tatilbudur’un fiyat farkı garantisine güvenerek firma ile hem telefon hem mail üzerinden defalarca iletişime geçtim, Trivago ve Agoda sayfalarına ait ekran görüntülerini ve ilgili görselleri kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma dönüş yapılarak fiyatın “aynı konsepte” olmadığı gerekçesiyle aradaki farkı ödemeyi kabul etmediklerini söylediler.
Biz bu tatil için bir sene boyunca para biriktiriyoruz ve büyük, kurumsal bir firmadan en azından verdiği fiyat garantisinin arkasında durmasını bekliyoruz. Tatilbudur’un fiyat farkı garantisi kapsamında, ödediğim tutar ile Agoda üzerinde gördüğüm fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sizlere ulaştım ilgilendiniz konuyla ilgili ama yardımcı olmadınız bir önceki seyahatte sizden çok memnun kaldığım için size güvenerek ikinci seyahatimi rezervasyon yaptırdım ama bu şekilde olunca üzüldüm maalesef
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Satın almak istediğiniz oda tipinde fiyat düşüşü olmadığı gözlemlenip memnuniyetiniz adına sistemsel kontroller bu yönde tamamlanmıştır ve herhangi bir sistem hatası mevcut değildir.Fiyatlar dinamik olduğundan kaynaklı anlık fiyat düşüşü veya fiyat yükselişi mevcut olabiliyor.Bu doğrultuda acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Kendiniz yazıyorsunuz anlık fiyat değişikliği oluyor diye o zaman pazarlama yaparken erken rezervasyon indirimi ve fiyat garantisinin bir anlamı yok diyorsunuz olsun önemli olan bizim fazla para vermemiz değil sizin itibarlı ve güvenilir olmanız 😉
Tatilbudur üzerinden 63.000 TL'lik rezervasyon yaptım, Agoda'da daha düşük fiyat gördüm ve fiyat farkı garantisi talep ettim. Firma, fiyatların farklı olabileceğini söyleyerek iade etmeyi reddetti ve sorunumun çözülmediğini belirterek süreci kapattı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
