Yanıltıcı Görseller Ve Kötü Hijyenli Otelde Büyük Hayal Kırıklığı

27.05.2026 - 01.06.2026 tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden satın aldığım her şey dahil Seray Hotel Marmaris konaklamasında, internet sitesinde yer alan görsellerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, son derece kötü bir otelle karşılaştım. Sitedeki fotoğraflara güvenerek rezervasyon yaptım ancak otele gittiğimde gördüklerimle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Otelde temizlik neredeyse yok denecek kadar kötüydü. Oda genel olarak pislik içindeydi ve ağır, rahatsız edici kokular vardı. Tabak, çatal gibi yemek yeme materyalleri ve masalar son derece kirliydi, hijyen açısından kendimizi güvende hissetmedik. Otel girişi kedi çişi kokuyordu. Havuzun klorsuz olduğunu ve motorlarının çalışmadığını gözlemledim, bu da hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir sorun oluşturuyordu. Personel ise işinin ehli olmayan, adeta çocuklardan oluşan bir ekip gibiydi. Ayrıca anladığım kadarıyla yemekler otelde pişmiyor, dışarıdan getiriliyordu.

Bu kadar olumsuzluğa rağmen Tatilbudur’dan herhangi bir geri dönüş almadım. Özellikle aranmak için form doldurmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. 24.797,50 TL ödeme yaptığım bu tatilde, aldığım hizmetin internet sitesinde vaat edilenle hiçbir ilgisi olmadığını düşünüyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücretin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tatilbudur’un bu şikayeti dikkate almasını, otel görselleri ve bilgilerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.