to read complaints and reviews, or file yours.En İyi Fiyat Garantisi Mağduriyeti: Fiyat Düşüşü Sonrası İade Yapılmadı
10.12.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Jacaranda Luxury Hotel’de, 20-25 Mayıs 2026 tarihleri için 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak, standart kara manzaralı oda ve çocuk ücretsiz seçeneğiyle, 'En İyi Fiyat Garantisi' ibaresiyle 53.675 TL tutarında bir rezervasyon satın aldım.
Daha sonra aynı oteli ve aynı tarihleri kontrol ettiğimde, %50 + %50 ödeme planında bile fiyatın 51.796 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut rezervasyonum için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yalnızca ödemenin tamamını hemen çekerlerse fiyata indirim uygulayabileceklerini söylediler.
'En İyi Fiyat Garantisi' ile aldığım bir rezervasyonda, fiyat düşmesine rağmen hiçbir düzenleme yapılmaması ve sadece tamamı peşin ödeme şartına bağlanan bir indirim önerilmesini doğru bulmuyorum. Rezervasyon numaram 491367899 olup, ödemesini yaptığım mevcut rezervasyonumun fiyatının güncel fiyata çekilmesini ve aradaki farkın tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuz tarafımıza ulaştığı anda ilgili birimlerimizle gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir. Öncelikle yaşadığınız duruma ilişkin geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan kontrollerde; rezervasyonunuzun %50 + %50 ödeme planı ile oluşturulduğu, sistem üzerinde görüntülenen daha düşük fiyatın ise ödemenin tamamının tek seferde ve kampanya şartlarına uygun şekilde tamamlanması halinde geçerli olan bir fiyatlandırma olduğu tespit edilmiştir. İlgili tarih ve oda tipinde sunulan indirim, kampanya koşulları gereği tam ödeme yapılması durumunda otomatik olarak uygulanmaktadır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, Yapı Kredi’ye özel kampanya indirimi yalnızca Yapı Kredi kartı ile yapılan ödemelerde geçerli olup, kalan ödemenin de yine aynı kart üzerinden tamamlanması gerekmektedir. Mevcut ödeme planı devam ettiği sürece sistem, kampanya fiyatını geriye dönük olarak rezervasyonunuza yansıtamamaktadır. Bu doğrultuda; ödemenin tamamlanması halinde ilgili indirim otomatik olarak uygulanacak olup, aksi durumda mevcut rezervasyon fiyatında güncelleme sağlanamamaktadır. Süreç, kampanya ve fiyatlandırma kuralları çerçevesinde bu şekilde ilerlemektedir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
