Dolce Wyndham Çeşme Alaçatı Otelinde Hijyen Sorunları Ve Yetersiz İade Talebi

Tatilbudur.com üzerinden 12–16 Ağustos 2026 tarihleri için Dolce by Wyndham Çeşme Alaçatı oteline rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren otelin hijyen koşullarının son derece yetersiz ve sağlıksız olduğunu gördük. Sadece oda değil, havuz alanı, yemekhane, havlular ve tuvaletler dahil birçok noktada ciddi temizlik problemleri vardı ve kendimizi hijyen açısından güvende hissetmedik.

Bu durumu hem otele hem de Tatilbudur.com’a ilettiğimizde, yaşadığımız sorunlar kesinlikle dikkate alınmadı, şikayetlerimiz dinlenmedi. Tatilbudur.com, otelin tarafını dinleyerek sadece iptal koşullarını karşılıyorsa işlem yapabileceklerini, aksi halde yapacak bir şey olmadığını söyledi. Sonrasında da toplamda 120.000 TL ödediğimiz tatil için bize yalnızca 30.000 TL, yani ödediğimiz ücretin dörtte birini iade edebileceklerini belirttiler.

Hijyen koşullarının bu kadar kötü olması nedeniyle mikrop kapmamak ve sağlığımızı riske atmamak için o otelden ayrılmak zorunda kaldık ve ekstra masraf yaparak başka bir otele geçtik. Hem sağlığımızı riske atan hem de mağdur olmamıza rağmen tatmin edici bir çözüm sunmayan bu süreçten dolayı son derece rahatsızım.

Ödemiş olduğum 120.000 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız hijyen sorunları ve otelden erken ayrılmak zorunda kalmamıza rağmen yalnızca kısmi iade teklif edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.