to read complaints and reviews, or file yours. 
⸻
Konu: Yanıltıcı Bilgilendirme, Mağduriyet ve Hizmet Eksikliği
[Rezervasyon yaptığım tatilbudur.com üzerinden 14– 16 Ağustos arası için Fier life Center rezervasyonu yaptım. Rezervasyon öncesinde otel açıklamalarında “7 yaş altı çocukların havuzu kullanamayacağı” yönünde hiçbir bilgi yer almıyordu. Ancak otele giriş yaptıktan sonra, 7 yaş altı çocukların havuzu kullanmasına izin verilmediğini öğrendik ve kullanmamıza kesinlikle izin verilmedi.
Otelde çocuk havuzu da bulunmamaktadır. Özellikle 1 yaşındaki bebeğimiz için havuz imkanı olduğu düşüncesiyle bu oteli tercih ettik. Bu durum tatil planımızı tamamen bozmuş ve mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur.
Havuzu kullanamayacağımızı öğrenince rezervasyonun iptal edilmesini talep ettik ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Personelin tutumu son derece ilgisiz ve alakasız olup, misafir memnuniyetine yönelik herhangi bir çaba gösterilmemiştir.
Buna ek olarak, odamız çok soğuktu ve klimanın sıcak çalışmadığını belirttiğimiz halde çözüm sunulmadı. Bu nedenle bebeğimizin banyo ihtiyacını bile karşılayamadık.
Tüm bu şikayetlerimizi iletmeme rağmen, otel yönetimi ancak bütün gün beklettikten sonra, çıkış yaparsak diğer günü iade edebileceklerini belirtti. Bu durumda, ödediğimiz 1 günlük oda kahvaltı bedeli tamamen boşa gitmiş ve mağduriyetimiz artmış olacaktır.
Talebim, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi amacıyla (iade, rezervasyonun iptali, tarih değişikliği veya alternatif tesis yönlendirmesi) uygun bir çözüm sunulması ve gelecekte benzer durumların önlenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Ben hayatımda bu kadar olumsuz bir uygulama ve kurum sitesi görmedim. Şirket politikası ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımı, mağduriyetimizin giderilmesine hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Saatlerce telefonda konuşmamıza rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik, bu durum gerçekten çok sinir bozucuy...
6-9 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden, iptal seçenekli olarak Black Royal Belek (rezervasyon no: 466943286) ve Wonder Life Hotel (rezervasyon no: 46694580) için toplam 7008 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım. Çocuğumun sağlık sorunları nedeniyle rezervasyonlarımı iptal etmek istedim...
Konu: Satın Alınan Otel Konaklamasında Yanıltıcı Bilgi Verilmesi ve Mağduriyet Tatilbudur Yetkililerine, 20 Temmuz giriş, 25 Temmuz 2025 çıkış tarihleri için ailem ve arkadaşım ile birlikte Tatilbudur aracılığıyla rezervasyon yaptığımız otel konaklamasında ciddi bir mağduriyet yaşadığımızı ve bu d...
Tatilbudur firmasından alınan otel tatili tam bir pişmanlıktır. 7 Temmuz tarihinde, görsellerine bakarak satın aldığımız otel tatilinde, otele vardığımızda görsellerdekinin çok dışında bir yerle karşılaştık. Hemen Tatilbudur.com'u arayarak değişiklik yapmak istedik. Yakınında aynı zincire ait başka ...
17/05-20/05/2025 tarihleri arasında, 6 aile ve çocuklarla beraber toplam 27 kişi olarak Tatilbudur.com'dan rezervasyon yaptık. Maalesef, otele değil a...
Yorumlar