Ana Sayfa
Tatilbudur
Çocuğumla Konaklama İçin Gereksiz Belge Baskısı Ve Otel Kayıt Sorunu

ID:33309140

Çocuğumla Konaklama İçin Gereksiz Belge Baskısı Ve Otel Kayıt Sorunu

Emine

Tatilbudur

08 Ağustos 2025 20:51

458

09.08.2025 giriş, 14.08.2025 çıkış tarihli, 1 yetişkin ve 1 çocuk için Joya del Mar Otel Marmaris’te Tatilbudur üzerinden 468886202 numaralı rezervasyonumu yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonumdan bu yana, özellikle 08.08.2025 tarihinde saat 19.54 ve 19.57’de Tatilbudur müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, çocuğum için babasından muvafakatname getirmem gerektiği, aksi halde otele alınmayacağımız söylendi. Defalarca belirttiğim üzere çocuğumun velayeti bende, birlikte aynı adreste ikamet ediyoruz ve kimliklerimiz ile velayet belgesi yanımda olacak. Ayrıca otel resepsiyonuyla da görüştüm ve kendileri sadece kimliklerimizin yeterli olduğunu, başka bir belgeye ihtiyaç olmadığını açıkça belirttiler.

Tüm bu açıklamalarıma rağmen, Tatilbudur müşteri hizmetleri tarafından ısrarla ve üst perdeden aranarak belge getirmem için baskı yapılması, aksi halde otele alınmayacağım yönünde tehditkâr ifadeler kullanılması beni son derece rahatsız etti ve tatil motivasyonumu olumsuz etkiledi. 8 yıldır kızımla birlikte otellerde konaklıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca rezervasyonumun hâlen otel sistemine işlenmemiş olması da ek bir mağduriyet yaratıyor.

Bu süreçte bana resmi bir çözüm önerisi sunulmadı ve özür de dilenmedi. Tatilbudur’dan beklentim; tarafıma özür dilenmesi, tekrar bu konuda aranılmamam, otel yönetimine herhangi bir belge göstermem için baskı yapılmaması ve rezervasyonumun acilen otel sistemine işlenmesidir.

cocugumla-konaklama-icin-gereksiz-belge-baskisi-ve-otel-kayit-sorunu-1.jpg

Tatilbudur

08 Ağustos 2025 20:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

09 Ağustos 2025 18:02

Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çocuklu konaklamalarda, tesislerin güvenlik ve yasal prosedürleri kapsamında muvafakatname talep etme hakkı bulunmaktadır. Bu uygulama, çocuk misafirlerin konaklamasında olası aksaklıkların önüne geçmek ve tesis güvenliğini sağlamak amacıyla zorunludur. Sizden talep edilen muvafakatname, tesisin yönetmelikleri doğrultusunda istenmiş olup, otelin bu konudaki prosedürüne uyması gerekmektedir. Otel tarafından sadece kimliklerin yeterli olduğu bilgisi verilmiş olsa da, tesis yetkilileri ek belge talebinde bulunma hakkına sahiptir. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tatilbudur.com Ve Otel Personeli Nedeniyle Tatilimiz Mağduriyetle Sonuçlandı

Akrep

Tatilbudur

03 Eylül 2025 20:09

497

23.08.2025-30.08.2025 tarihleri arasında Marmaris Otel Gölmar’da, 449118731 rezervasyon numarasıyla Tatilbudur.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle Tatilbudur.com’da çalışan C** B****. İsimli personel, son derece saygı...

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunları Ve İade Talebine Cevapsızlık: Tatil Hayal Kırıklığına Döndü

Sezgin

Tatilbudur

09 Ağustos 2025 13:10

580

05.08.2025 giriş, 10.08.2025 çıkış tarihli, Tatilbudur.com üzerinden Joya Del Mar Otel’de “fırsat oda” rezervasyonu (Rez. No: 465094402) yaptık ve 66.150 TL ödedik. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşadık; otel bataklık yanına kurulu olduğu için yoğun sivrisinek ve böcek problem...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığı

Hanife

Tatilbudur

03 Eylül 2025 19:18

695

08 Haziran 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Marmaris Gölmar Hotel için 23.08.2025 - 30.08.2025 tarihleri arasında yaptığım rezervasyonla ilgili ciddi mağduriyetler yaşadım. Rezervasyon öncesinde özellikle “uçakla gidersem otele ulaşım süresi ne kadar olur? ” diye sormama rağmen, bana en fazla 1 s...

yaniltici-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-nedeniyle-tatil-hayal-kirikligi-1.jpg

Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum

Mech

Tatilbudur

17 Eylül 2025 00:09

893

07.09.2025-08.09.2025 tarihleri arasında Bodrum Yelken Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden, 478964200 rezervasyon numarası ile 26.420 TL peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Telefonda özellikle sordum, herhangi bir sorun olması halinde iptal edebileceğim ve hemen arayabileceğim söylendi...

Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum

beklentilerin-altinda-otel-ve-iade-sorunu-tatilbudurdan-parami-alamiyorum-3.jpg

Ender sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sonrası Sistem Hatası Nedeniyle Ek Ücret Talebi Ve Geç Bildirim

Ender

Tatilbudur

26 Ağustos 2025 17:39

628

15.09.2025-20.09.2025 tarihleri arasında Joya Del Mar otelinde konaklamak için Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 440531704). Ödememi 20.04.2025 tarihinde, Worldcard ile %5 indirim ve 9 taksit seçeneğinden faydalanarak gerçekleştirdim. Toplamda 41.632,50 TL ödedim. Ancak, ödem...

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur rezervasyon Tatilbudur tatil Tatilbudur ödeme

Benzer Şikayet Yaz