Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Büyük Balkan Turu'nda Otel Hijyeni Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım

2.881

18.08.2025-25.08.2025 tarihleri arasında Tatilbudur aracılığıyla “Büyük Balkan Turu” na katıldım (Rezervasyon No: 449638682). İstanbul çıkışlı olarak Bosna Hersek, Arnavutluk, Kosova, Sırbistan, Karadağ ve Makedonya’yı kapsayan bu turda, özellikle konakladığımız otellerden ve hijyen koşullarından ciddi anlamda memnun kalmadım. 7 gece konaklamamızın yaklaşık 5 gecesinde hem yemek hem de oda hijyeni çok kötüydü.

Ayrıca, tur esnasında kalacağımız oteller sürekli değiştirildi ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Rehberimiz ise katılımcıların taleplerine karşı ılımlı yaklaşmadı ve orta yol bulmaya çalışmadı. Molalarımız bazen 3-4 saati geçtiği için ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlandık. Tur süresince yeterli ve detaylı bilgi verilmemesi de bizi oldukça yordu.

Tüm bu yaşananlar karşısında, en azından otel değişiklikleri ve hijyen konusunda önceden bilgilendirilmek, bir özür ya da telafi beklerdik; ancak ne yazık ki hiçbir geri dönüş olmadı. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

1 Destek
31 Ağustos 2025 12:40 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

1 Eylül 2025 16:39

Değerli Misafirimiz, Tur programınız rehberiniz tarafından aktarıldığı şekilde eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir. Belgrad konaklamasında otel değişikliği yapılmış olup, bölgede fiyat/performans açısından uygun tesislerle çalışılmaktadır. Ayrıca hijyen koşullarına ilişkin gerekli uyarılar ve bilgilendirmeler sağlanacaktır. Süreç boyunca tarafınıza tüm bilgilendirmeler iletilmiş olup, misafir memnuniyeti doğrultusunda gerekli adımlar atılmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Balkan Turu'nda Otel Ve Organizasyon Sorunları, Eksik Hizmetler Yaşadım

803

25 Temmuz - 1 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden 25 Temmuz Büyük Balkan Turu’na katıldım. Turda yalnızca Ta...

Çözüldü

Balkan Turunda Program İptali Ve Ücret İadesi Mağduriyeti Yaşadık

3.096

18-24 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com Tur Şirketi’nin düzenlediği...

1 Destek

Tatilbudur Balkan Turu'nda Sözleşmeye Aykırı Uygulamalar Ve Mağduriyetler

2.573

19/07/2025 tarihinde katıldığım “balkan turu” kapsamında, gerek tur rehberi gerekse organizasyon yönünden ciddi mağduriy...

1 Destek

Balkanlar Turunda Eksik Hizmet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

801

27 Temmuz - 3 Ağustos 2025 tarihleri arasında, Tatilbudur üzerinden 460180476 rezervasyon numarasıyla Adana çıkışlı Ajet...

Balkanlar Turunda Eksik Hizmet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatilbudur Otel Hüsranı!

Tatilbudur OtelHüsranı!

Profil fotoğrafı
Seda
Tatilbudur.com Pişmanlığı!

Tatilbudur.comPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Bekir
Tatilbudur Azure Palm Suites Hüsranı!

Tatilbudur AzurePalm Suites Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mert
Tatilbudur Otelde Hijyen Sıkıntısı Var

Tatilbudur OteldeHijyen Sıkıntısı Var

Profil fotoğrafı
Meltem
Tatilbudur Mağduriyeti Ve Temsilcilerin Gayriresmi Tutumları

TatilbudurMağduriyeti Ve Temsilcilerin Gayriresmi Tutumları

Profil fotoğrafı
Hulusi

Öne ÇıkanKonular