to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Balkan Turu'nda Otel Hijyeni Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım
18.08.2025-25.08.2025 tarihleri arasında Tatilbudur aracılığıyla “Büyük Balkan Turu” na katıldım (Rezervasyon No: 449638682). İstanbul çıkışlı olarak Bosna Hersek, Arnavutluk, Kosova, Sırbistan, Karadağ ve Makedonya’yı kapsayan bu turda, özellikle konakladığımız otellerden ve hijyen koşullarından ciddi anlamda memnun kalmadım. 7 gece konaklamamızın yaklaşık 5 gecesinde hem yemek hem de oda hijyeni çok kötüydü.
Ayrıca, tur esnasında kalacağımız oteller sürekli değiştirildi ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Rehberimiz ise katılımcıların taleplerine karşı ılımlı yaklaşmadı ve orta yol bulmaya çalışmadı. Molalarımız bazen 3-4 saati geçtiği için ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlandık. Tur süresince yeterli ve detaylı bilgi verilmemesi de bizi oldukça yordu.
Tüm bu yaşananlar karşısında, en azından otel değişiklikleri ve hijyen konusunda önceden bilgilendirilmek, bir özür ya da telafi beklerdik; ancak ne yazık ki hiçbir geri dönüş olmadı. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tur programınız rehberiniz tarafından aktarıldığı şekilde eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir. Belgrad konaklamasında otel değişikliği yapılmış olup, bölgede fiyat/performans açısından uygun tesislerle çalışılmaktadır. Ayrıca hijyen koşullarına ilişkin gerekli uyarılar ve bilgilendirmeler sağlanacaktır. Süreç boyunca tarafınıza tüm bilgilendirmeler iletilmiş olup, misafir memnuniyeti doğrultusunda gerekli adımlar atılmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
