to read complaints and reviews, or file yours.Balkanlar Turunda Eksik Hizmet Ve Yetersiz Müşteri Desteği
27 Temmuz - 3 Ağustos 2025 tarihleri arasında, Tatilbudur üzerinden 460180476 rezervasyon numarasıyla Adana çıkışlı Ajet ile Kosovalı Büyük Balkanlar turuna katıldım. Tur programında vaat edilen hizmetlerin tamamı sunulmadı. Özellikle Kosova Piriştina’de gezilecek yerler eksik bırakıldı, ayrıca Sırbistan Belgrad’daki otel hizmetlerinden de memnun kalamadım.
Tur sırasında yaşadığım bu aksaklıkları Tatilbudur müşteri hizmetlerine ilettim, ancak yalnızca dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Tatilbudur’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür ve uygun bir telafi talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle ilettiğiniz görüşler için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu tur, ortak bir tur olup farklı acentelerin misafirleri de katılım sağlamaktadır. Satış yapan birimden bu konu hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Tur programı tarafımızca tek ve standart olarak belirlenmiş olup, rehberimiz yalnızca kendisine verilen programı uygulamakla yükümlüdür. Acentelerin misafirlerine sunduğu programlar hakkında bilgi sahibi değiliz. Priştine turu panoramik olarak planlanmıştır ve bu şekilde uygulanmaktadır. Belgrad konaklamanız sırasında yaşadığınız duruma ilişkin olarak tesise danışılmış ve aynı gece içerisinde özel saunası olan farklı bir oda tahsis edildiği bilgisi alınmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
