Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Balayı Paketiyle Vaat Edilen Hizmetler Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
04 Eylül 2025 22:09
511

01-05 Eylül 2024 tarihleri arasında 474875308 rezervasyon numarasıyla Antalya’daki Newant Olympos Health Resort otelinde balayı paketiyle konakladım. Ancak konaklamam boyunca her gün hizmet kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Yemekler hazır ve kalitesizdi, animasyon hiç yapılmadı, barların hizmeti ise çok kötüydü. Balayı paketi kapsamında ücretsiz sunulan a la carte rezervasyonum ise ancak son geceye verildi ve o da sabah mesaj yoluyla “ilaçlama” gerekçesiyle iptal edildi.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak hem otel yönetimi hem de resepsiyonla defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca Tatilbudur müşteri hizmetlerini de 4 kez aradım fakat yine yardımcı olunmadı. Yaşadığım tüm mağduriyetler konaklama süresi boyunca kesintisiz devam etti ve hiçbir şekilde giderilmedi.

Ödememi kredi kartıyla 27.700 TL olarak yaptım ve balayı paketiyle vaat edilen hizmetlerin hiçbirinden tam anlamıyla faydalanamadım. Rezervasyonum, faturam ve sözleşmem elimde mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde yasal işlem başlatacağımı belirtmek isterim.

04 Eylül 2025 22:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

05 Eylül 2025 18:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Eylül 2025 17:04
679
Vaat Edilen Hizmetler Yok, Ücretimin Karşılığını Alamıyorum!
Vaat Edilen Hizmetler Yok, Ücretimin Karşılığını Alamıyorum!
vaat-edilen-hizmetler-yok-ucretimin-karsiligini-alamiyorum-3.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Otelin Vaat Edilen Hizmetleri Sunmaması Ve Personel İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

profile
11 Eylül 2025 22:23
506
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 22:27
366
Otel Hizmet Kalitesi Düşük, Temizlik Ve Yemekler Beklentiyi Karşılamıyor
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
07 Ağustos 2025 23:42
297

profile
08 Ağustos 2025 12:32
172
Otel Konaklamasında Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz