Ankara’da Bırakılmam Ve Ek Masraflar İçin Tam İade Talebi

10 Temmuz gidiş, 18 Temmuz 2026 tarihli Tatilbudur üzerinden satın aldığımız 8 gün 7 gecelik Karadeniz‑Batum turu kapsamında, başlangıçta bizi Bursa’dan alacaklarını söylemelerine rağmen, sonrasında tercihlerini değiştirip Gebze’den almaya karar verdiler. Bursa‑Gebze arası gidiş yolculuğumuzun otobüs biletini karşıladılar; dönüşte ise tur bitiminde bizi Bursa’ya bırakacaklarını belirtmişlerdi.

Ancak turun sonunda rehberimiz, bizi Bursa’ya götürmek yerine Ankara’da indireceklerini, Ankara’dan Bursa’ya kendi imkanlarımızla dönmemiz gerektiğini ve bileti kendi cebimizden almamızın daha “iyi” olacağını söyledi. Daha sonra Tatilbudur ekibini arayarak bu ücretin iadesini isteyebileceğimizi belirttik. Bunun üzerine Ankara‑Bursa bileti alarak ben, eşim ve kızım için toplam 2.100 TL tutarında ödeme yaptık.

Tatilbudur ile yaptığım görüşmede ise, yaşadığımız mağduriyete rağmen bana “Sizin memnuniyetinize göre size bu miktarı ödemeyi layık gördük” diyerek bu tutarın sadece 1.500 TL’sini iade edeceklerini, geri kalan kısmı ödemeyeceklerini söylediler. Başta verilen sözlerin tutulmaması ve yolculuğumuzun ortasında Ankara’da bırakılarak ek masraflara zorlanmamız kabul edilebilir bir durum değil.

Ankara‑Bursa yolculuğu için ödediğimiz ve karşılanmayan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.