Tur Fiyatı 10 Euro Değişti, Şikayetimi İhmal Eden Müşteri Hizmetleri

24 Ağustos 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Selanik, Halkidiki, Kavala ve Thassos’u içeren bir tur satın aldım. Rezervasyonumu tek kişilik oda ve şehir içi otel olacak şekilde yaptım ve bu tur için 149 Euro ödeme gerçekleştirdim. Aldığım turun sistemdeki kodu 174557 olarak görünüyordu.

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00 civarında aynı turu tekrar kontrol ettiğimde, tur kodunun 165764 olarak değiştiğini ve aynı tarih ile programda görünen turun bu kez 139 Euro’dan satışta olduğunu fark ettim. Yani 24 saat bile dolmadan, henüz tura dahi gitmemişken, arada 10 Euro’luk bir fiyat farkı oluştu.

Bu durumla ilgili olarak yazılı kanallardan şikayet talebi oluşturmaya çalıştığımda, görüştüğüm kişi iletişimi tek taraflı sonlandırdı ve şikayet talebimi almadan konuşmayı bitirdi. Hem bu yaklaşımı hem de bu kadar kısa sürede, aynı tarih ve içerikteki turda bu şekilde bir fiyat farkı oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Henüz gerçekleşmemiş olan bu tur için, eski tur kodu 174557 ve şu an satışta olan 165764 numaralı tur kodları üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak aradaki 10 Euro’luk tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.