to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti.com Haksız Rezervasyon İptali Yapıyor
03 Nisan 2024 tarihinde tatilsepeti.com sitesinden bir otel rezervasyonu yaptım. 07.04.2024-09.04.2004 tarihlerinde 2 gece Corendon Playa Kemer otelinde fiyat 7.920 TL olarak işlemi gerçekleştirdim. Kredi kartımdan önce meblağ tahsil edildi. Sonra iade edildi. Tatilsepeti.com müşteri hizmetleri ile görüştüm öğleye kadar işlemin tamamlanacağını ve kredi kartımın internete açık olmasını söylediler. Bende söyledikleri gibi yaptım ancak 24 saat geçmesine rağmen bir sonuç alamadım. 4 Nisan 2024 Sabah aradığımda ise otele ulaşamadıklarını ilettiler. Ben kendi imkanlarımla otele ulaştım. Konu ilettim kendilerine herhangi bir iletişim olmadığını belirttiler. İlerleyen saatlerde Tatilsepeti.com haber vermeden rezervasyonumu iptal etti. Aradığımda ise fiyatta yanlışlık olduğunu ancak 12.000 TL üzerinden yardımcı olabileceklerini belirttiler. Bu şikayeti başkaları mağdur olmaması için oluşturuyorum. Hakkımı yasal olarak arayacağım.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri
Benzer bir olayı bana yapacaklar sanırım yeni tarihler için ek ödeme yaptım ancak rezervasyon belgeleri bana gelmedi sanırım moskova'ya otele gidince bizde aynisini yaşayacağız geçmiş olsun