Tatil Sepeti Ve Tur Rehberi Yüzünden Kâbus Gibi Kıbrıs Tatili

24 Temmuz 2025 tarihinde Tatil Sepeti'nden uçak+otel+transfer şeklinde Kıbrıs'a gitmek için paket satın aldım. Satın aldıktan sonra otel rezervasyonu ile ilgili bilgiler elime ulaştı, ancak uçak ile ilgili bilgiler elime ulaşmadı. İki kez tekrar aradıktan sonra, uçağın kalkış saatine 6 saat kala uçak bilgileri tarafıma iletildi. Havaalanına gittiğimizde, 23.35'te kalkması gereken uçağın 4 saat rötar yaptığını öğrendik ve bu rötar bilgisinin saat 20.00'den beri bilindiğini, fakat Pegasus Havayolları'nın bize bilgi vermediğini öğrendik. Pegasus'u aradığımda, iletişim bilgilerinin Tatil Sepeti'ne verildiği bilgisini aldık. Tatil Sepeti bize bilgi vermediği için havalimanında 6 saat gereksiz yere beklememize neden oldular.
Kıbrıs'a gittiğimizde sabah saat 04.30 civarıydı. Bizi karşılayan kimse yoktu. Uzun süre bekledikten sonra bir beyefendi yardımcı oldu, telefonunu kullanmamıza izin verdi ve 04.49'da tur rehberini aradık. Ancak tur rehberi, 'Ben sadece rehberim' deyip telefonu kapattı. Biraz bekledik, fakat kimse gelmeyince son servis olan Kibhas ile saat 05.00'te Kıbrıs merkeze gidebilmek için servise bindik. Saat 09.27'de tur rehberi beni arayıp, uçak indiğinde transferin geldiğini, fakat bizi arayıp bulamadıklarını söyledi. Ayrıca tur rehberi ve Tatil Sepeti, bizim beklemediğimiz için bizi suçlu çıkarıyorlar. Oysa transferin (Puzzle Travel Agency) beni arama saatleri 05.23 ve 05.30. Uçak 04.20'de havalimanına iniyor, bunun bilgisi Tatil Sepeti'ne gidiyor fakat transfer ayarlaması yapılmıyor. Bir de biz neden 1 saat beklemedik diye bizi suçlu çıkarıp para iadesi yapmıyorlar. Tatilim resmen rezil geçti. Bir daha da sizin firmanızı kullanmayı düşünmüyorum.