Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tatil Sepeti Ve Tur Rehberi Yüzünden Kâbus Gibi Kıbrıs Tatili

profile
19 Ağustos 2025 13:16
1.578
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Alaka için teşekkür ederim”

24 Temmuz 2025 tarihinde Tatil Sepeti'nden uçak+otel+transfer şeklinde Kıbrıs'a gitmek için paket satın aldım. Satın aldıktan sonra otel rezervasyonu ile ilgili bilgiler elime ulaştı, ancak uçak ile ilgili bilgiler elime ulaşmadı. İki kez tekrar aradıktan sonra, uçağın kalkış saatine 6 saat kala uçak bilgileri tarafıma iletildi. Havaalanına gittiğimizde, 23.35'te kalkması gereken uçağın 4 saat rötar yaptığını öğrendik ve bu rötar bilgisinin saat 20.00'den beri bilindiğini, fakat Pegasus Havayolları'nın bize bilgi vermediğini öğrendik. Pegasus'u aradığımda, iletişim bilgilerinin Tatil Sepeti'ne verildiği bilgisini aldık. Tatil Sepeti bize bilgi vermediği için havalimanında 6 saat gereksiz yere beklememize neden oldular.
Kıbrıs'a gittiğimizde sabah saat 04.30 civarıydı. Bizi karşılayan kimse yoktu. Uzun süre bekledikten sonra bir beyefendi yardımcı oldu, telefonunu kullanmamıza izin verdi ve 04.49'da tur rehberini aradık. Ancak tur rehberi, 'Ben sadece rehberim' deyip telefonu kapattı. Biraz bekledik, fakat kimse gelmeyince son servis olan Kibhas ile saat 05.00'te Kıbrıs merkeze gidebilmek için servise bindik. Saat 09.27'de tur rehberi beni arayıp, uçak indiğinde transferin geldiğini, fakat bizi arayıp bulamadıklarını söyledi. Ayrıca tur rehberi ve Tatil Sepeti, bizim beklemediğimiz için bizi suçlu çıkarıyorlar. Oysa transferin (Puzzle Travel Agency) beni arama saatleri 05.23 ve 05.30. Uçak 04.20'de havalimanına iniyor, bunun bilgisi Tatil Sepeti'ne gidiyor fakat transfer ayarlaması yapılmıyor. Bir de biz neden 1 saat beklemedik diye bizi suçlu çıkarıp para iadesi yapmıyorlar. Tatilim resmen rezil geçti. Bir daha da sizin firmanızı kullanmayı düşünmüyorum.

19 Ağustos 2025 14:21 (Şikayetten 1 saat sonra)
20 Ağustos 2025 12:10
Derya
Derya
20 Ağustos 2025 12:11

Alaka için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2024 23:28
3.402
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Transfer Saatleri Uygunsuzluğu Tatil Konforumu Olumsuz Etkiledi

profile
13 Eylül 2025 17:23
1.120

profile
23 Kasım 2024 01:36
2.337
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Temmuz 2025 20:51
1.814
"Sorunun çözümü ile ilgili gösterdikleri yaklaşım çok kibardı. Teşekkürler"
2
Feyza sonuçtan memnun değil

profile
23 Ocak 2025 13:57
3.017
Tatil Sepeti İle Yaşanan Seyahat Sorunları
Benzer Şikayet Yaz