to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Tur Bilgilerini Geç Ve Eksik Gönderiyor
Tatil Sepeti firmasından İstanbul'dan Mısır'a tur satın aldık. Eşimle satın alma işlemini eşimin telefon numarası üzerinden gerçekleştirdik. Maillerimize bilet bilgisi gönderilmesi için müşteri hizmetlerini aradık 06/09/2023 tarihinden saat 10:23'te Gizem adında müşteri temsilcisi ile görüşmeye başladık. Rezervasyon yaptırdığımız telefon numarası bilgisini ve kendi bilgilerimi paylaştığım halde KVK kapsamı gereğince bilgi veremeyeceğini söyledi. Bu tatil için 10 kişilik bir rezervasyon yapılsaydı her kişinin farklı farklı bu sorun için araması mı gerekiyordu. Yanlış yönlendiren müşteri temsilcisi Gizem hanımdan ve gerekli bilgileri vermeyen yardımdan çok insanın sinirlerini bozan müşteri temsilcisi arkadaşlara gerekli hukuki bilginin verilmediği tur paketleri hakkında gerekli bilgileri zamanında vermeyen Tatil Sepeti'nden memnun değilim.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza müşteri hizmetleri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi arkadaş bizimle görüşen müşteri temsilcisinin hatalı olduğunu ve kendisinin uyarıldığını belirtti için içim bir nebze de olsa soğudu aradan uzun bir zaman geçmiş olmasına rağmen şu an geri dönüş yapmaları da beni mutlu etti umarım taahhüt edildiği gibi indirim verilir ve tatil sepetinden tatil almaya devam ederiz aksi halde zaten tatil sepetini değiştirmeyidüşünüyorım . Teşekkürler...
